Garantizar la precisión y la rapidez con nuestro software de escaneado de documentos de identidad

El software de escaneado de documentos de identidad es una potente herramienta que ayuda a las empresas a garantizar la precisión y rapidez del proceso de verificación. Al automatizar el escaneado y el análisis de los documentos de identidad, las empresas pueden agilizar el proceso de verificación al tiempo que reducen los errores y mejoran el cumplimiento. En este artículo, exploraremos cómo funciona nuestro software de escaneado de documentos de identidad, sus ventajas y por qué es una herramienta esencial para las empresas hoy en día.

Cuando se trata de la experiencia del cliente, la primera impresión lo es todo. Cuando el 61% de los clientes están dispuestos a irse a la competencia tras una sola mala experiencia, no hay mucho margen para el error.

Así que cuando tus procesos de incorporación requieran la verificación de documentos de identidad por motivos de seguridad, fraude o requisitos de edad, mantener ese proceso sencillo y ágil no sólo es importante, sino fundamental. Los usuarios de hoy no quieren tener que introducir datos manualmente o responder a una serie de preguntas arbitrarias para demostrar que son quienes dicen ser.

Sin embargo, dada la enorme variedad de documentos de identidad que hay en el mundo, crear un proceso rápido y sencillo de escaneado y verificación de documentos de identidad es más fácil de decir que de hacer. Los documentos de identidad varían de un estado a otro y de un país a otro, y cambian constantemente con nuevos formatos, diseños o tipos de versión. Cuando combinas grandes volúmenes con una gran complejidad y altas expectativas de los clientes, estás ante un proceso propicio a los errores.

Por suerte, existen soluciones de software que agilizan al máximo el escaneado de documentos de identidad.

Una de esas soluciones es BlinkIDnuestro emblemático software de escaneado de documentos de identidad basado en IA. Al integrar BlinkID en tus aplicaciones online y móviles, tu organización puede eliminar la introducción manual de datos y permitir a los usuarios proporcionar su identidad de forma rápida y segura con sólo pulsar un botón en su dispositivo móvil.

Con más de 12.000 millones de documentos de identidad escaneados hasta la fecha, compartimos las valiosas enseñanzas y conocimientos que hemos recopilado a lo largo de los años.

Cuando se trata de escanear documentos de identidad, la flexibilidad es clave.

Resolver el escaneado y la verificación de documentos de identidad requiere centrarse en el usuario final, sin dejar de mantener la alta calidad de los datos y la competencia general de tu organización. Eso significa elegir una solución de software que garantice que, independientemente del documento de identidad que presente el cliente, el escaneado y la extracción sólo lleven un par de instantes.

El escaneado de documentos de identidad es el primer punto de contacto de una persona con tu empresa, incluso antes de que empiece a utilizar activamente tus servicios, y es importante que esa primera impresión sea buena. BlinkID admite más de 2.500 documentos de identidad en 138 países en la actualidad, y esa lista crece constantemente.

La actualización del producto BlinkID de julio de 2022, por ejemplo, añadió 16 nuevos tipos de documentos de identidad, 26 nuevas versiones de documentos de identidad ya admitidos y ocho nuevos tipos de documentos de identidad en fase beta listos para ser probados.

Asegúrate de equilibrar velocidad y calidad.

Si tu organización exige una prueba de identidad como parte de la incorporación, probablemente sea por una buena razón, como las cooperativas de crédito y los bancos comunitarios que quieren verificar a distancia la identidad de los clientes que intentan abrir una cuenta o solicitar una tarjeta de crédito.

La realidad, sin embargo, es que a los clientes no les importan necesariamente tus requisitos de cumplimiento, sólo les importa completar la incorporación y empezar a utilizar tus productos y servicios lo antes posible. Una encuesta reveló que el 68% de los clientes han abandonado una aplicación de servicios financieros, y el 21% afirmó que se debió a la velocidad.

Esos mismos intereses se aplican a las compañías aéreas, a los proveedores de seguros e incluso a los servicios de reparto de comida y bebida.

Pedir a un cliente que envíe su DNI para extraerlo y validarlo manualmente no es viable ni eficaz. La satisfacción del cliente es una métrica acumulativa, y la incapacidad de confirmar rápida y fácilmente la prueba de identidad de un usuario puede establecer un tono negativo para relacionarse con una organización si hay fricción e introducción manual al inicio del proceso.

Una solución de visión por ordenador móvil basada en IA y UX (como BlinkID) es capaz de ofrecer este nivel de precisión y eficacia.

Entrenado con millones de imágenes, BlinkID es capaz de extraer y verificar la información de un documento de identidad con una precisión del 96,3%, independientemente de la iluminación, la orientación del documento o el ángulo de la cámara. Este índice de precisión mejora con cada versión, ya que nuestros modelos de aprendizaje automático se entrenan continuamente con los datos a los que están expuestos.

Y aunque una precisión del 100% el 100% de las veces es un objetivo falso (los humanos no son perfectos y las máquinas tampoco), en una sola actualización del producto, por ejemplo, aumentamos nuestra precisión en la extracción de datos en un 2,5%.

Selecciona una solución que no requiera grandes recursos de ingeniería.

Cuando te planteas la tecnología de escaneado de documentos de identidad para tu organización, la necesidad ya es evidente. Es probable que ya te hayas dado cuenta de que la prueba de identidad es un cuello de botella en tu proceso de incorporación, que frustra (y posiblemente hace perder) a los clientes. Eso significa que cualquier tecnología de escaneado de documentos de identidad que elijas no debería requerir una integración prolongada: necesitas una solución probada con un rendimiento inmediato.

BlinkID es fácil de implementar a través de SDK móviles o en el navegador, o mediante API en la nube o autoalojadas. Con una sólida documentación y asistencia al cliente, la mayoría de los clientes lo ponen en marcha en semanas. Y todo esto ocurre en el dispositivo, pensando en la seguridad, lo que significa que no se necesita conexión a Internet o a un servidor. La información sensible nunca sale del dispositivo del cliente.

Con BlinkID, podrás ofrecer a los clientes una experiencia de incorporación de usuarios sin fricciones, y en el proceso recibirás escaneado y verificación de documentos de identidad precisos y fiables a escala. Todos ganamos.

Comprueba lo que es posible con el escaneado y verificación automatizados de documentos de identidad. Descarga nuestra aplicación de demostración para Android o iOS y pruébala tú mismo.