Garantir la précision et la rapidité avec notre logiciel de numérisation de documents d’identité
Le logiciel de numérisation des documents d’identité est un outil puissant qui aide les entreprises à garantir la précision et la rapidité du processus de vérification. En automatisant la numérisation et l’analyse des documents d’identité, les entreprises peuvent accélérer le processus de vérification tout en réduisant les erreurs et en améliorant la conformité. Dans cet article, nous allons explorer le fonctionnement de notre logiciel de numérisation de documents d’identité, ses avantages et les raisons pour lesquelles il s’agit d’un outil essentiel pour les entreprises aujourd’hui.
En matière d’expérience client, la première impression est déterminante. Lorsque 61 % des clients sont prêts à se tourner vers un concurrent après une seule mauvaise expérience, il n’y a pas beaucoup de place pour l’erreur.
Ainsi, lorsque vos processus d’intégration nécessitent la vérification de documents d’identité pour des raisons de sécurité, de fraude ou d’âge, la simplicité et la rationalisation de ce processus ne sont pas seulement importantes, elles sont essentielles à la mission. Les utilisateurs d’aujourd’hui ne veulent pas avoir à saisir manuellement des données ou à répondre à une série de questions arbitraires pour prouver qu’ils sont bien ceux qu’ils prétendent être.
Toutefois, compte tenu de l’énorme variété de documents d’identité existant dans le monde, il est plus facile à dire qu’à faire de créer un processus de numérisation et de vérification des documents d’identité qui soit rapide et facile à mettre en œuvre. Les documents d’identité varient d’un État à l’autre et d’un pays à l’autre, et ils changent constamment avec de nouveaux formats, de nouvelles mises en page ou de nouveaux types de versions. Lorsque vous combinez des volumes importants avec une grande complexité et des attentes élevées de la part des clients, vous vous trouvez face à un processus propice aux erreurs.
Heureusement, il existe des solutions logicielles qui permettent de rationaliser au maximum la numérisation des documents d’identité.
L’une de ces solutions est BlinkID, notre logiciel phare de numérisation d’identité alimenté par l’IA. En intégrant BlinkID à vos applications en ligne et mobiles, votre organisation peut éliminer la saisie manuelle de données et permettre aux utilisateurs de fournir rapidement et en toute sécurité leur identité en appuyant simplement sur un bouton de leur appareil mobile.
Avec plus de 12 milliards de documents d’identité numérisés à ce jour, nous partageons les précieux enseignements et les idées que nous avons recueillis au fil des ans.
Lorsqu’il s’agit de numériser des documents d’identité, la flexibilité est essentielle.
Pour résoudre le problème de la numérisation et de la vérification des documents d’identité, il faut se concentrer sur l’utilisateur final, tout en conservant des données de haute qualité et une compétence globale pour votre organisation. Cela signifie qu’il faut choisir une solution logicielle qui garantit que, quelle que soit la pièce d’identité présentée par le client, la numérisation et l’extraction ne devraient prendre que quelques instants.
La numérisation de documents d’identité est le premier point de contact d’une personne avec votre entreprise, avant même qu’elle ne commence à utiliser activement vos services, et il est important que cette première impression soit excellente. BlinkID prend en charge plus de 2 500 documents d’identité dans 138 pays aujourd’hui, et cette liste ne cesse de s’allonger.
La mise à jour du produit BlinkID de juillet 2022, par exemple, a ajouté 16 nouveaux types de documents d’identité, 26 nouvelles versions de documents d’identité déjà pris en charge et huit nouveaux types de documents d’identité en version bêta prêts à être testés.
Veillez à équilibrer vitesse et qualité.
Si votre entreprise exige une preuve d’identité dans le cadre de l’intégration, c’est probablement pour une bonne raison, comme les coopératives de crédit et les banques locales qui cherchent à vérifier à distance l’identité des clients qui tentent d’ouvrir un compte ou de demander une carte de crédit.
En réalité, les clients ne se soucient pas nécessairement de vos exigences en matière de conformité, ils veulent seulement terminer l’intégration et commencer à utiliser vos produits et services le plus rapidement possible. Une étude a révélé que 68 % des clients ont abandonné une application de services financiers, 21 % d’entre eux déclarant que c’était à cause de la rapidité.
Ces mêmes enjeux s’appliquent aux compagnies aériennes, aux compagnies d’assurance et même aux services de livraison de nourriture et de boissons.
Demander à un client de soumettre sa pièce d’identité pour l’extraire et la valider manuellement n’est ni viable ni efficace. La satisfaction du client est une mesure cumulative, et l’incapacité de confirmer rapidement et facilement la preuve d’identité d’un utilisateur peut donner un ton négatif à l’engagement avec une organisation s’il y a des frictions et une saisie manuelle au début du processus.
Une solution mobile de vision par ordinateur centrée sur l’IA et l’UX (comme BlinkID) est capable d’offrir ce niveau de précision et d’efficacité.
Entraîné par des millions d’images, BlinkID est capable d’extraire et de vérifier les informations d’un document d’identité avec une précision de 96,3 %, indépendamment de l’éclairage, de l’orientation du document ou de l’angle de la caméra. Ce taux de précision s’améliore à chaque version, car nos modèles d’apprentissage automatique s’entraînent continuellement sur les données auxquelles ils sont exposés.
Et bien qu’une précision de 100 % tout le temps soit un faux objectif (les humains ne sont pas parfaits et les machines non plus), dans une seule mise à jour de produit, par exemple, nous avons augmenté notre précision d’extraction de données de 2,5 %.
Choisissez une solution qui ne nécessite pas de ressources d’ingénierie importantes.
Lorsque vous envisagez d’utiliser une technologie de numérisation des pièces d’identité dans votre entreprise, le besoin est déjà évident. Vous avez probablement déjà remarqué que la preuve d’identité est un goulot d’étranglement dans votre processus d’accueil, ce qui a pour effet de frustrer (et peut-être de faire perdre) des clients. Cela signifie que la technologie de numérisation de documents d’identité que vous choisissez ne doit pas nécessiter une longue intégration – vous avez besoin d’une solution éprouvée avec un rendement immédiat.
BlinkID est facile à mettre en œuvre via des SDK mobiles ou dans le navigateur, ou via une API en nuage ou auto-hébergée. Grâce à une documentation solide et à une assistance clientèle, la plupart des clients sont opérationnels en quelques semaines. Et tout cela se passe sur l’appareil, en gardant à l’esprit la sécurité, ce qui signifie qu’aucune connexion Internet ou serveur n’est nécessaire. Les informations sensibles ne quittent jamais l’appareil du client.
Avec BlinkID, vous serez en mesure d’offrir à vos clients une expérience d’embarquement sans friction et vous recevrez des documents d’identité numérisés et vérifiés de manière précise et fiable à l’échelle du processus. Tout le monde y gagne.
Découvrez ce qu’il est possible de faire avec la numérisation et la vérification automatisées des documents d’identité. Téléchargez notre application de démonstration pour Android ou iOS pour l’essayer vous-même.
