ضمان الدقة والسرعة من خلال برنامجنا للمسح الضوئي لوثائق الهوية
يُعد برنامج المسح الضوئي لمستندات الهوية أداة قوية تساعد الشركات على ضمان الدقة والسرعة في عملية التحقق. من خلال أتمتة مسح مستندات الهوية وتحليلها، يمكن للشركات تسريع عملية التحقق مع تقليل الأخطاء وتحسين الامتثال. سنستكشف في هذه المقالة كيفية عمل برنامج المسح الضوئي لمستندات الهوية وفوائده وسبب كونه أداة أساسية للشركات اليوم.
عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء، فإن الانطباعات الأولى هي كل شيء. عندما يكون 61% من العملاء على استعداد للتحول إلى منافس بعد تجربة واحدة سيئة فقط، فلا مجال للخطأ.
لذا، عندما تتطلب عمليات التأهيل الخاصة بك التحقق من وثائق الهوية من أجل متطلبات الأمان أو الاحتيال أو العمر، فإن الحفاظ على بساطة هذه العملية وانسيابيتها ليس مهماً فحسب، بل هو أمر بالغ الأهمية. لا يريد المستخدمون اليوم أن يضطروا إلى إدخال البيانات يدوياً أو الإجابة عن سلسلة من الأسئلة التعسفية لإثبات هويتهم.
ولكن نظراً للمجموعة الهائلة من وثائق الهوية الموجودة في العالم، فإن إنشاء عملية مسح ضوئي سريع وسهل لوثائق الهوية والتحقق منها أسهل قولاً من الفعل. تختلف مستندات الهوية من دولة إلى أخرى ومن بلد إلى آخر، وهي تتغير باستمرار بتنسيقات أو تخطيطات أو أنواع إصدارات جديدة. عندما تجمع بين الأحجام الكبيرة والتعقيدات الكبيرة وتوقعات العملاء العالية، فإنك تنظر إلى عملية مهيأة للأخطاء.
لحسن الحظ، توجد حلول برمجية تجعل المسح الضوئي لمستندات الهوية مبسّطاً قدر الإمكان.
أحد هذه الحلول هو BlinkIDبرنامجنا الرائد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي لمسح الهوية. من خلال دمج BlinkID في تطبيقاتك عبر الإنترنت والهاتف المحمول، يمكن لمؤسستك التخلص من الإدخال اليدوي للبيانات وتمكين المستخدمين من تقديم هويتهم بسرعة وأمان بضغطة زر بسيطة على أجهزتهم المحمولة.
مع مسح أكثر من 12 مليار وثيقة هوية ضوئياً حتى الآن، نشارككم الدروس والرؤى القيّمة التي جمعناها على مر السنين.
عندما يتعلق الأمر بالمسح الضوئي لمستندات الهوية، فإن المرونة هي المفتاح.
يتطلب حل مشكلة المسح الضوئي لمستندات الهوية والتحقق منها التركيز على المستخدم النهائي، مع الحفاظ على بيانات عالية الجودة والكفاءة الشاملة لمؤسستك. وهذا يعني اختيار حل برمجي يضمن أنه بغض النظر عن الهوية التي يقدمها العميل، يجب أن يستغرق المسح الضوئي والاستخراج بضع لحظات فقط.
إن مسح الهوية هو أول نقطة اتصال للشخص مع شركتك، حتى قبل أن يبدأ في استخدام خدماتك بشكل فعال، ومن المهم أن يكون الانطباع الأول رائعاً. BlinkID يدعم أكثر من 2500 وثيقة هوية في أكثر من 138 دولة اليوم، وهذه القائمة في تزايد مستمر.
على سبيل المثال، أضاف تحديث المنتج BlinkID الصادر في يوليو 2022، على سبيل المثال، 16 نوعًا جديدًا من أنواع مستندات الهوية، و26 إصدارًا جديدًا من المعرفات المدعومة بالفعل، وثمانية أنواع جديدة من المعرفات في مرحلة تجريبية جاهزة للاختبار.
تأكد من أنك توازن بين السرعة والجودة.
إذا كانت مؤسستك تتطلب إثبات الهوية كجزء من عملية التأهيل، فمن المحتمل أن يكون ذلك لسبب وجيه، مثل الاتحادات الائتمانية والبنوك المجتمعية التي تتطلع إلى التحقق عن بُعد من هوية العملاء الذين يحاولون فتح حساب أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان.
ومع ذلك، فإن الحقيقة هي أن العملاء لا يهتمون بالضرورة بمتطلبات الامتثال الخاصة بك، بل يهتمون فقط بإتمام عملية التأهيل والبدء في الاستفادة من منتجاتك وخدماتك في أسرع وقت ممكن. وجدت إحدى الدراسات الاستقصائية أن 68% من العملاء قد تخلوا عن تطبيق خدمات مالية، وذكر 21% منهم أن السبب في ذلك هو السرعة.
وتنطبق هذه الرهانات نفسها على شركات الطيران ومقدمي خدمات التأمين، وحتى خدمات توصيل الأطعمة والمشروبات.
إن مطالبة العميل بإرسال هويته لاستخراجها يدويًا والتحقق من صحتها ليس أمرًا مجديًا أو فعالاً. يعتبر رضا العملاء مقياسًا تراكميًا، ويمكن أن يؤدي عدم القدرة على تأكيد إثبات هوية المستخدم بسرعة وسهولة إلى وضع نغمة سلبية للتفاعل مع المؤسسة إذا كان هناك احتكاك وإدخال يدوي في بداية العملية.
إن حل رؤية الكمبيوتر المحمول الذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي وتجربة المستخدم أولاً (مثل BlinkID) قادر على تقديم هذا المستوى من الدقة والكفاءة.
تم تدريب BlinkID على ملايين الصور، وهو قادر على استخراج المعلومات من مستند الهوية والتحقق منها بدقة 96.3% – بغض النظر عن الإضاءة أو اتجاه المستند أو زاوية الكاميرا. يتحسن معدل الدقة هذا مع كل إصدار، حيث تتدرب نماذج التعلم الآلي لدينا باستمرار على البيانات التي تتعرض لها.
وعلى الرغم من أن الدقة بنسبة 100% 100% من الوقت هدف خاطئ (فالبشر ليسوا مثاليين وكذلك الآلات)، إلا أننا في تحديث واحد للمنتج على سبيل المثال قمنا بزيادة دقة استخراج البيانات بنسبة 2.5%.
اختر حلاً لا يتطلب موارد هندسية واسعة النطاق.
بحلول الوقت الذي تفكر فيه في تقنية مسح الهوية لمؤسستك، تكون الحاجة واضحة بالفعل. من المحتمل أنك قد لاحظت بالفعل أن إثبات الهوية يمثل عنق الزجاجة في عملية التأهيل الخاصة بك، مما يحبط (وربما يفقدك) العملاء. وهذا يعني أن أي تقنية مسح ضوئي لمستندات الهوية التي تختارها يجب ألا تتطلب تكاملاً طويلاً – فأنت بحاجة إلى حل مثبت ذو عائد فوري.
BlinkID سهل التنفيذ من خلال حزم SDK للهاتف المحمول أو المتصفح أو من خلال واجهة برمجة التطبيقات السحابية أو المستضافة ذاتيًا. وبفضل التوثيق القوي ودعم العملاء، يكون معظم العملاء جاهزين للعمل في غضون أسابيع. وكل هذا يحدث على الجهاز مع مراعاة الأمان، مما يعني عدم الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت أو الخادم. لا تغادر المعلومات الحساسة جهاز العميل أبداً.
من خلال BlinkID ، ستتمكن من تزويد العملاء بتجربة تأهيل مستخدمين خالية من الاحتكاك، وستحصل على مسح دقيق وموثوق بهوية المستندات والتحقق منها على نطاق واسع في هذه العملية. إنه فوز، فوز.
تعرّف على ما هو ممكن مع المسح الضوئي الآلي لمستندات الهوية والتحقق منها. قم بتنزيل تطبيقنا التجريبي لنظام Android أو iOS لتجربته بنفسك.
