A SoLo Funds dobra a taxa de conversão com Microblink

Desafio

A SoLo Funds é uma fintech com impacto social. O aplicativo de empréstimo de mercado conecta mutuários que precisam de capital de emergência com credores que buscam apoiar sua comunidade e obter uma renda extra em troca. Ao contrário de outros aplicativos que fornecem dinheiro em caso de emergência, a SoLo Funds não está diretamente envolvida no processo de empréstimo. Em vez disso, concentra-se em criar a melhor experiência possível para ambos os lados de sua base de usuários, fornecendo recursos para proteger os credores e colocando os mutuários no controle do empréstimo.

“A maioria dos americanos vive de salário em salário e não pode arcar com uma despesa imprevista. Estamos aqui para ajudar as pessoas a encontrar uma saída quando seu cachorro fica doente ou seu carro quebra e elas precisam de ajuda rapidamente”, diz Rodney Williams, cofundador da SoLo Funds.

Quando as pessoas precisam de um empréstimo em uma emergência, elas não querem ser incomodadas com aplicativos demorados ou processos de integração complicados – cada segundo conta. Quando a SoLo Funds estava criando seu aplicativo, eles sabiam que a inscrição no aplicativo tinha que ser uma experiência perfeita.

Queremos capacitar as pessoas para que possam ter acesso rápido a fundos em seus próprios termos. Quando você se encontra em uma situação de emergência, não tem horas para esperar pela aprovação. Se não puder se inscrever imediatamente, você irá para outro lugar”.

Solução

Criar um processo de registro de primeira classe

Os membros mutuários da SoLo Funds são principalmente trabalhadores da economia informal, professores e pessoas comuns com as quais a sociedade conta para serviços importantes. Portanto, o fluxo de inscrição precisava ser fácil de usar para um amplo segmento da população.

Microblink’s Digitalização de documentos foi desenvolvido com base em pilares que otimizam a experiência de integração do usuário.

• Interface intuitiva que orienta os usuários por meio de etapas fáceis de executar, independentemente de sua familiaridade com a tecnologia.
• Exatidão e precisão testadas em batalha para proporcionar uma extração de dados bem-sucedida, mesmo que as condições não sejam ideais (pouca luz ou ângulos estranhos da câmera, por exemplo).

Ao se concentrar na criação de uma solução que atenda aos usuários do SoLo Funds onde eles estão, o site Microblink pode afetar positivamente as principais métricas de sucesso do produto.

Os membros mutuários da SoLo Funds são principalmente trabalhadores da economia informal, professores e pessoas comuns com as quais a sociedade conta para serviços importantes. Portanto, o fluxo de inscrição precisava ser fácil de usar para um amplo segmento da população.

Microblinké construído sobre pilares que otimizam a experiência de integração do usuário.

Interface intuitiva que orienta os usuários por meio de etapas fáceis de executar, independentemente de sua familiaridade com a tecnologia.
Exatidão e precisão testadas em batalha para proporcionar uma extração de dados bem-sucedida, mesmo que as condições não sejam ideais (pouca luz ou ângulos de câmera estranhos, por exemplo).
Ao se concentrar no projeto de uma solução que atenda aos usuários da SoLo Funds onde eles estão, a Microblink consegue impactar positivamente as principais métricas de sucesso do produto.

Resultados

Taxas de inscrição que falam por si só
”Microblink’s tecnologia está desempenhando um papel importante na aceleração do nosso tempo de inscrição. Os mutuários do SoLo conseguem criar uma conta em menos de dois minutos, o que acreditamos ser uma estatística de primeira classe”.

Quando a SoLo Funds estava começando, sua taxa de conversão do download para a inscrição era de cerca de 10%. Hoje, ela está em torno de 25%.

Ter um forte fluxo de inscrição significa que a SoLo Funds pode expandir sua base de usuários mais rapidamente, mantendo a confiança entre sua comunidade. Isso, por sua vez, gera mais transações no mercado e torna a plataforma mais atraente para credores e tomadores de empréstimos.

Além da integração mais rápida, Williams diz que a digitalização de documentos também está ajudando a SoLo Funds a verificar seus usuários com precisão e segurança. Esse é um componente importante para eles gerenciarem do ponto de vista do gerenciamento de riscos.

“Continuaremos a trabalhar com parceiros como o Microblink para sustentar nosso crescimento e continuar colocando nossos usuários em primeiro lugar. Porque, no final das contas, esses são americanos que estão passando por dificuldades e queremos facilitar a obtenção da ajuda de que precisam”.