SoLo Funds double son taux de conversion grâce à Microblink

Défi

SoLo Funds est une fintech à impact social. L’application de prêt de la place de marché met en relation des emprunteurs ayant besoin d’un capital d’urgence avec des prêteurs désireux de soutenir leur communauté et de gagner un revenu supplémentaire en retour. Contrairement à d’autres applications qui fournissent de l’argent en cas d’urgence, SoLo Funds n’est pas directement impliqué dans le processus de prêt. Elle s’efforce plutôt de créer la meilleure expérience possible pour les deux parties de sa base d’utilisateurs, en fournissant des ressources pour protéger les prêteurs et en permettant aux emprunteurs de contrôler le prêt.

La plupart des Américains vivent au jour le jour et ne peuvent se permettre une dépense imprévue. Nous sommes là pour aider les gens à trouver une solution lorsque leur chien tombe malade ou que leur voiture tombe en panne, et qu’ils ont besoin d’aide rapidement », déclare Rodney Williams, cofondateur de SoLo Funds.

Lorsque les gens ont besoin d’un prêt en cas d’urgence, ils ne veulent pas être dérangés par des demandes interminables ou des processus d’accueil fastidieux – chaque seconde compte. Lorsque SoLo Funds a créé son application, elle savait que l’inscription devait se faire de manière transparente.

Nous voulons donner aux gens les moyens d’accéder rapidement à des fonds selon leurs propres conditions. Lorsque vous vous trouvez dans une situation d’urgence, vous n’avez pas des heures à passer à attendre une approbation. Si vous ne pouvez pas vous inscrire immédiatement, vous irez voir ailleurs.

Solution

Mise en place d’un processus d’enregistrement de premier ordre

Les membres emprunteurs de SoLo Funds sont principalement des travailleurs de l’économie parallèle, des enseignants et des personnes de tous les jours sur lesquelles la société compte pour des services importants. Le processus d’inscription devait donc être facile à utiliser pour un large segment de la population.

Microblink’s Document Scanning repose sur des piliers qui optimisent l’expérience d’accueil de l’utilisateur.

• Interface intuitive qui guide les utilisateurs à travers des étapes faciles à exécuter, quelle que soit leur familiarité avec la technologie.
• Une exactitude et une précision qui ont fait leurs preuves et qui permettent d’extraire des données avec succès, même si les conditions ne sont pas idéales (faible luminosité ou angles de prise de vue inhabituels, par exemple).

En se concentrant sur la conception d’une solution qui répond aux besoins des utilisateurs de fonds SoLo là où ils se trouvent, Microblink est en mesure d’avoir un impact positif sur les principaux indicateurs de succès du produit.

Les membres emprunteurs de SoLo Funds sont principalement des travailleurs de l’économie parallèle, des enseignants et des personnes de tous les jours sur lesquelles la société compte pour des services importants. Le processus d’inscription devait donc être facile à utiliser pour un large segment de la population.

La solution Document Scanning de Microblink repose sur des piliers qui optimisent l’expérience d’accueil de l’utilisateur.

Interface intuitive qui guide les utilisateurs à travers des étapes faciles à exécuter, quelle que soit leur familiarité avec la technologie.
Exactitude et précision qui sont testées pour fournir une extraction de données réussie même si les conditions ne sont pas idéales (faible éclairage ou angles de caméra bizarres, par exemple).
En se concentrant sur la conception d’une solution qui répond aux utilisateurs de fonds SoLo là où ils se trouvent, Microblink est en mesure d’avoir un impact positif sur les principaux indicateurs de succès du produit.

Résultats

Des taux d’inscription qui parlent d’eux-mêmes
 »La technologie de Microblink joue un rôle important dans l’accélération de notre temps d’inscription. Les emprunteurs sur SoLo sont capables de créer un compte en moins de deux minutes, ce que nous considérons comme une statistique de premier ordre. »

Lorsque SoLo Funds a démarré, son taux de conversion entre le téléchargement et l’inscription était d’environ 10 %. Aujourd’hui, il est de l’ordre de 25 %.

La mise en place d’un flux d’inscription solide permet à SoLo Funds d’élargir sa base d’utilisateurs plus rapidement tout en maintenant la confiance au sein de sa communauté. Cela permet d’augmenter le nombre de transactions sur la place de marché et de rendre la plateforme plus attrayante pour les prêteurs et les emprunteurs.

Au-delà d’une intégration plus rapide, M. Williams explique que la numérisation des documents aide également SoLo Funds à vérifier ses utilisateurs de manière précise et sécurisée. Il s’agit là d’un élément important à gérer du point de vue de la gestion des risques.

« Nous continuerons à travailler avec des partenaires comme Microblink pour soutenir notre croissance et continuer à donner la priorité à nos utilisateurs. Car, en fin de compte, ce sont des Américains qui ont des difficultés, et nous voulons leur permettre d’obtenir facilement l’aide dont ils ont besoin ».