Vous avez des questions, nous avons des réponses.
Découvrez nos solutions de pointe pour l’extraction et l’enrichissement des données d’achat en magasin et en ligne.
Automatisez la capture des données d’achat au niveau de l’UGS à partir des reçus papier et numériques et des transactions de commerce électronique à l’aide de l’intelligence artificielle.
Nos solutions de numérisation de reçus (BlinkReceipt et BlinkEReceipt) prennent actuellement en charge iOS, Android et l’API web. Nous ne prenons pas actuellement en charge d’autres plateformes (par exemple Flutter/Cordova, React Native), bien que nous ayons des clients qui les utilisent en créant des wrappers dans nos plateformes prises en charge.
Vous pouvez trouver notre documentation SDK iOS ici et notre documentation SDK Android ici.
Vous pouvez accéder à notre API, ainsi qu’à la documentation correspondante, ici.
Comment les clients peuvent-ils évaluer notre produit BlinkReceipt ?
Quelles sont les différences entre le SDK et l’API ?
Il n’y a pas de différences dans les conditions commerciales, que vous utilisiez le SDK BlinkReceipt et BlinkEReceipt, l’API ou les deux.
Le SDK permet au client d’exploiter la caméra personnalisée et ses différents rappels en temps réel pour aider l’utilisateur final à prendre la meilleure photo possible du reçu. Les rappels comprennent la détection du reçu, la détection du flou, le commerçant, la date et le total, ainsi que les détections trop loin et trop près. Ces modèles personnalisés sont construits en interne. Le SDK traite l’image localement sur l’appareil et est mis à jour mensuellement.
Notre API web ingère une image et la traite sur un serveur. Tous les modèles utilisés dans le SDK sont également déployés via l’API, qui est également mise à jour une fois par mois.
Du point de vue de l’expérience utilisateur, il n’y a pas de réelle différence, et les résultats sont transmis à l’utilisateur final en temps réel dans les deux scénarios.
Quels types de reçus prenez-vous en charge ?
Microblink s’est formé sur les tickets de caisse reçus après achat de la part des commerçants.
En tant que solution indépendante des commerçants, nous pouvons prendre en charge les tickets avec numéros de produits (par exemple, Target, Walmart, Costco), ainsi que les tickets sans numéros de produits (par exemple, Kroger, Albertsons) en utilisant une variété de techniques exclusives que nous avons développées au fil des ans.
Quels sont les pays que vous soutenez ?
Nous sommes actuellement présents aux États-Unis, au Canada, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne, en Pologne, en Suède, en Afrique du Sud, en Australie, en Indonésie, aux Philippines et à Singapour.
Nous avons construit des modèles d’extraction personnalisés pour l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, le polonais, le portugais et le suédois. Actuellement, nous ne prenons en charge que les caractères latins.
Il faut environ 30 jours pour ajouter la prise en charge d’une nouvelle langue. Veuillez donc nous contacter si la langue qui vous intéresse n’est pas mentionnée ci-dessus.
Avez-vous votre propre interface utilisateur pour votre appareil photo ? Pouvons-nous construire le nôtre ?
Nous proposons notre propre interface utilisateur de contrôleur de caméra personnalisé. Pour un meilleur contrôle, les clients peuvent créer leur propre interface utilisateur qui se superpose à notre contrôleur de caméra de base.
Où stockez-vous les images ?
Nous stockons les images et les données résultantes sur AWS. Pour les clients situés aux États-Unis, ces serveurs sont situés en Virginie.
Conformément au GDPR, toutes les données des clients européens sont stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
Comment sécuriser la communication entre le SDK et vos serveurs ?
Nous utilisons le protocole HTTPS standard avec TLS, l’épinglage des certificats côté client et le cryptage symétrique de toutes les informations d’identification de l’utilisateur.
Dans le cas des solutions de liaison par courrier électronique pour les reçus numériques, que faites-vous des informations d’identification de l’utilisateur ?
Microblink ne stocke jamais les informations d’identification de l’utilisateur pour aucune de nos solutions. Toutes les informations d’identification sont conservées localement sur l’appareil de l’utilisateur.
Combien de temps faut-il pour traiter un reçu ?
Notre API et nos SDK fonctionnent en temps réel (de moins d’une seconde à 4-5 secondes, en fonction de la connexion réseau).
Que considérez-vous comme un reçu ?
Notre système a été formé sur les tickets de caisse reçus après l’achat chez les commerçants de détail. Les documents plus volumineux, comme les factures au format A4 (par exemple les notes d’hôtel), n’ont pas été utilisés lors de la formation de notre système et ne sont actuellement pas pris en charge.
Quels sont les modes de paiement que vous utilisez actuellement ?
Nous acceptons actuellement les cartes de crédit, les cartes de débit, les espèces, les cartes-cadeaux, les chèques, les bons d’alimentation, les bons de fidélité et les WIC. Cette liste continue de s’allonger en fonction des besoins de nos clients.
Quels sont les commerçants que vous soutenez ?
Notre système de détection des commerçants utilise des modèles d’apprentissage automatique, des recherches de numéros de téléphone et d’adresses, des correspondances de chaînes de caractères, des numéros d’identification fiscale et d’autres méthodes pour trouver le commerçant.
Aux États-Unis, nous disposons également d’une base de données de plus de 250 000 points de vente uniques que nous recherchons à l’aide de numéros de téléphone et d’adresses. Cette base de données est régulièrement mise à jour et comprend des emplacements de magasins dans des centaines d’autres pays.
Comment trouver le commerçant ? Vous développez le soutien par le biais de modèles de marchand par marchand ?
Nous disposons d’un certain nombre de moyens pour identifier le commerçant, y compris des stratégies basées sur l’apprentissage automatique et d’autres non basées sur l’apprentissage automatique. Notre logique est générique, ce qui nous permet de nous implanter rapidement sur de nouveaux marchés.
Comment trouver les reçus en double ?
Nous avons développé nos propres algorithmes qui prennent en compte les données relatives au voyage et au panier afin de déterminer si le reçu a déjà été vu auparavant.
Comment identifier les reçus frauduleux ?
Les reçus frauduleux sont répartis en deux catégories : les reçus manipulés et les reçus contrefaits. Aux États-Unis, nous examinons le format du reçu et si le reçu a été manipulé pour déterminer s’il s’agit d’un reçu frauduleux.
Comment numériser de longs reçus ?
Pour les clients qui utilisent le SDK, nous guidons l’utilisateur final pour qu’il prenne plusieurs photos du reçu, en commençant par le haut du reçu jusqu’au bas. Nous fusionnons les résultats de l’OCR de notre côté pour rassembler toutes les données.
Nous avons constitué notre propre catalogue de produits de 15 millions de CUP – et ce nombre ne cesse de croître – afin de garantir que seules les données les plus propres sont renvoyées aux clients. Nous n’ingérons les produits qu’une fois que nous savons qu’ils ont été effectivement achetés et, dans le cadre du processus d’ingestion, nous nettoyons le nom de la marque et la catégorie pour les aligner sur notre taxonomie propriétaire.
Nous élargissons notre catalogue chaque semaine en combinant l’exploration du Web, l’annotation manuelle et les améliorations constantes de l’intelligence artificielle, grâce aux volumes considérables de reçus que nous traitons. Cela alimente notre enrichissement de données, qui fonctionne sur n’importe quel format de reçu physique ou numérique pour fournir des informations sur les achats au niveau de l’UGS à grande échelle.
Quelles sont les données renvoyées ?
Nous renvoyons des données détaillées sur les achats à partir des reçus physiques et électroniques, y compris :
La documentation complète des propriétés est disponible ici.
Quelle est la taille de votre catalogue de produits ?
Le catalogue de produits de Microblink compte actuellement environ 15 millions de produits et ne cesse de croître.
Nous n’intégrons les produits qu’une fois que nous savons qu’ils ont été effectivement achetés, et nous ajoutons des produits en combinant la récupération de données sur le web des détaillants en ligne et la collecte de données humaines dans les magasins. Dans le cadre du processus d’ingestion, nous nettoyons le nom de la marque et la catégorie pour les aligner sur notre taxonomie propriétaire.
Notre taxonomie comporte trois niveaux : secteur, département, catégorie principale. En outre, nous renvoyons les attributs des produits. Ceci s’applique à la fois aux reçus physiques (papier) et numériques (e-Receipts).
En outre, nous avons plus de 400 000 marques dans notre catalogue.
Combien de secteurs soutenez-vous ?
Nous rendons actuellement 22 secteurs, dont
Accessoires, sacs et bijoux
Arts, artisanat et couture
Automobile
Bébé
Beauté
Vêtements
Électronique
Divertissement
Chaussures
Épicerie
Santé et médecine
Accueil
Amélioration de l’habitat
L’essentiel pour la maison
Industriel
Fête, cadeaux et cartes
Soins personnels
Animaux de compagnie
QSR
École et bureau
Articles de sport
Jouets
Quel est le processus d’ajout de nouveaux produits à votre catalogue ?
Chaque semaine, nous parcourons les sites web des commerçants et ajoutons à notre catalogue les produits dont nous savons qu’ils ont été achetés grâce à nos reçus papier et à notre base de données sur le commerce électronique. Pour les 5 à 10 % de produits restants qui ne sont pas en ligne, nous envoyons des personnes dans les magasins de détail pour trouver les CUP dont nous savons qu’ils existent dans ce magasin.
Comment classer les recettes des restaurants ?
Nous avons élaboré une taxonomie des produits hors foyer pour l’aligner sur les catégories distinctes que l’on trouve dans les restaurants à service rapide, les restaurants à service rapide décontracté et les restaurants avec service à table. Les données d’achat extraites sont mises en correspondance avec des articles de menu vérifiés chez les 150 principaux commerçants des États-Unis.
Quelle est la procédure à suivre pour soutenir un nouveau marché ? Combien de temps cela prend-il ?
Pour ouvrir un nouveau marché, nous devons d’abord constituer un catalogue de produits propres à ce marché et créer un ensemble de régressions de référence pour ce marché afin de permettre des tests adéquats avant la mise en service.
Nous testons minutieusement notre logique de traitement de texte, en travaillant en étroite collaboration avec le client pour nous assurer que les données sont bien là où elles doivent être.
Il faut actuellement 60 à 90 jours pour lancer un produit sur un nouveau marché non anglophone. Il faut moins de 30 jours pour lancer un produit dans un pays anglophone non soutenu.
Nous sommes actuellement présents aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Afrique du Sud et en Australie, et nous sommes en train d’ajouter un support pour d’autres marchés non anglophones.
Avec Microblink, vous pouvez capturer des données d’achat de première partie grâce à des solutions d’extraction de données d’achat en magasin et en ligne de premier plan. Lisez et extrayez automatiquement les données d’achat de première partie, même à partir des reçus papier les plus encombrants, ou traitez de manière fiable les reçus numériques avec nos solutions de boîtes de réception d’e-mails et de liaison de comptes d’acheteurs en ligne.
Quels produits proposez-vous pour les reçus numériques ?
Notre solution de commerce électronique comprend trois approches différentes pour l’extraction et l’analyse des boîtes de réception d’e-mails, en plus de l’extraction des données d’achat à partir des comptes marchands connectés.
Pour les accusés de réception d’e-mails, nous proposons une boîte de réception de redirection, un système de récupération sur appareil et un produit serveur à serveur :
Quels sont les champs du reçu numérique que vous renvoyez ?
Veuillez vous référer à notre documentation pour les champs retournés et les réponses aux courriels reçus.
Pendant que nous élaborons notre documentation, nous vous invitons à consulter notre page Résultats de l’analyse pour voir ce qui est renvoyé à la fois pour l’analyse des courriels sur l’appareil et pour l’établissement de liens entre les comptes. (Notez qu’elle comprend également les champs des reçus physiques qui peuvent être renvoyés par le SDK BlinkReceipt).
Comment gérez-vous les comptes des commerçants ou des acheteurs ?
Outre le scraping des boîtes de réception des utilisateurs, Microblink propose une solution qui permet aux utilisateurs de relier leurs comptes en ligne pour extraire des données d’achat au niveau de l’UGS.
Les utilisateurs s’authentifient sur l’appareil (y compris le passage de toute authentification à deux facteurs envoyée par le marchand), et dans le SDK, les clients dictent jusqu’où ils souhaitent extraire les données d’achat.
Nous pouvons remonter jusqu’à trois (3) ans en arrière et nous soutenons actuellement ces marchands.
Remarque : nous ne stockons jamais les informations de connexion de l’utilisateur.
Comment contourner l’authentification à deux facteurs (2FA) ?
Dans le cadre du processus d’authentification, notre SDK crée un mot de passe unique pour l’application mobile du client, qui est utilisé pour s’authentifier auprès du serveur.
Où proposez-vous actuellement votre solution de données d’achat pour le commerce électronique ?
Nous soutenons actuellement les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’Afrique du Sud et l’Allemagne.
Pour plus d’informations sur les marchands soutenus dans des marchés spécifiques, veuillez consulter cette page.
Le délai d’ouverture d’un nouveau marché pour les transactions de commerce électronique/reçus numériques est généralement de 30 jours.
Comment gérez-vous les doubles reçus d’e-mails ou les commandes multiples ?
Notre solution recherche actuellement les reçus en double par le biais de notre boîte de réception, que nous identifions par des champs uniques au niveau du voyage, tels que le commerçant, le numéro de commande, le total, etc.
Nous renvoyons des données structurées à partir de tous les reçus numériques, y compris les confirmations de commande, les mises à jour de commande, les substitutions, les confirmations d’enlèvement et de livraison, etc.
Si un client souhaite un seul enregistrement d’achat (comprenant toutes ces mises à jour et tous ces statuts), nous pouvons combiner les courriels en un seul « reçu » final, ainsi que les courriels qui composent cet enregistrement final.
Pour en savoir plus , consultez la rubrique « Agrégation ».
Comment gérez-vous les accusés de réception contenant des pièces jointes au format PDF ?
Nous sommes en mesure de détecter les pièces jointes PDF en tenant compte des données contenues à la fois dans le corps du message et dans le PDF afin de renvoyer les données les plus pertinentes.
Quels sont les courriels que vous consultez réellement ?
Microblink ne recherche que les expéditeurs spécifiques définis par nos clients. Nous ne scannons pas passivement et ne collectons pas tous les courriels de la boîte de réception d’un utilisateur.
Comment savoir de quelle adresse électronique il provient ? Comment vous assurer qu’il s’agit bien d’un reçu ?
Nous utilisons l’expéditeur de l’e-mail pour déterminer si nous devons analyser le reçu.
Pour nous assurer qu’il s’agit bien d’un reçu (et non d’un e-mail marketing et/ou promotionnel), nous exécutons des modèles de détection ML personnalisés et utilisons une logique de post-traitement pour le déterminer.