إذا كانت لديك أسئلة، فلدينا إجاباتها.
تعرف على المزيد حول حلولنا الرائدة في المجال لاستخراج بيانات الشراء داخل المتجر وعبر الإنترنت وإثرائها.
أتمتة التقاط بيانات الشراء على مستوى SKU من الإيصالات الورقية والرقمية ومعاملات التجارة الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
تدعم حلولنا الخاصة بمسح الإيصالات (BlinkReceipt و BlinkEReceipt) حاليًا نظامي iOS و Android وواجهة برمجة تطبيقات الويب. نحن لا ندعم حاليًا منصات أخرى (مثل Flutter/Cordova و React Native)، على الرغم من أن لدينا عملاء يستخدمونها من خلال إنشاء أغلفة في منصاتنا المدعومة.
يمكنك العثور على وثائق SDK لنظام iOS هنا ووثائق SDK لنظام Android هنا.
يمكنك الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا، بما في ذلك الوثائق ذات الصلة، هنا.
كيف يمكن للعملاء تقييم منتجنا BlinkReceipt ؟
ما هي الاختلافات بين SDK و API؟
لا توجد اختلافات في الشروط التجارية سواء كنت تستخدم BlinkReceipt و BlinkEReceipt SDK أو واجهة برمجة التطبيقات أو كليهما.
تسمح SDK للعميل بالاستفادة من الكاميرا المخصصة ومختلف عمليات الاستدعاء في الوقت الفعلي لمساعدة المستخدم النهائي على التقاط أفضل صورة ممكنة للإيصال. تتضمن عمليات الاستدعاء الكشف عن الإيصالات، والكشف عن الضبابية، والتاجر، والتاريخ، والإجمالي، بالإضافة إلى عمليات الكشف عن المسافة البعيدة والقريبة جدًا. يتم إنشاء هذه النماذج المخصصة داخليًا. تعالج SDK الصورة محلياً على الجهاز ويتم تحديثها شهرياً.
تستوعب واجهة برمجة تطبيقات الويب الخاصة بنا صورة وتعالجها على الخادم. يتم نشر جميع النماذج المستخدمة في SDK أيضاً عبر واجهة برمجة التطبيقات، والتي يتم تحديثها أيضاً مرة واحدة شهرياً.
من من منظور تجربة المستخدم، لا يوجد فرق حقيقي، ويتم تمرير النتائج إلى المستخدم النهائي في الوقت الفعلي في كلا السيناريوهين.
ما هي أنواع الإيصالات التي تدعمها؟
Microblink تدربت على إيصالات قسائم الشراء المستلمة بعد الشراء من تجار التجزئة.
بصفتنا حلاً لا يعتمد على تجار التجزئة، يمكننا دعم الإيصالات التي تحتوي على أرقام المنتجات (مثل Target وWalmart وWalmart وCostco)، بالإضافة إلى الإيصالات التي لا تحتوي على أرقام منتجات (مثل Kroger وAlbertsons) باستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات الخاصة التي طورناها على مر السنين.
ما هي الدول التي تدعمها؟
نحن ندعم حاليًا الولايات المتحدة وكندا والمكسيك والبرازيل والمملكة المتحدة وألمانيا وإسبانيا وبولندا والسويد وجنوب أفريقيا وأستراليا وإندونيسيا والفلبين وسنغافورة.
لقد أنشأنا نماذج استخراج مخصصة للإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والبولندية والبرتغالية والسويدية. نحن ندعم حالياً الأحرف اللاتينية فقط.
يستغرق الأمر 30 يومًا تقريبًا لإضافة دعم لغة جديدة، لذا يُرجى الاتصال بنا إذا لم تظهر لغتك التي تهمك أعلاه.
هل لديك تجربة مستخدم كاميرا خاصة بك؟ هل يمكننا بناء كاميرا خاصة بنا؟
نحن نقدم واجهة مستخدم مخصصة لوحدة التحكم في الكاميرا. ولمزيد من التحكم، يمكن للعملاء إنشاء واجهة المستخدم الخاصة بهم التي توضع فوق وحدة تحكم الكاميرا الأساسية لدينا.
أين تخزن الصور؟
نقوم بتخزين الصور والبيانات الناتجة على AWS. بالنسبة للعملاء في الولايات المتحدة، تقع هذه الخوادم في فيرجينيا.
امتثالاً للائحة العامة لحماية البيانات، يتم تخزين جميع بيانات العميل الأوروبي على خوادم في الاتحاد الأوروبي.
كيف يمكنك تأمين الاتصال بين SDK والخوادم الخاصة بك؟
نحن نقوم بعمل HTTPS قياسي باستخدام TLS، وتثبيت الشهادة من جانب العميل، والتشفير المتماثل لأي بيانات اعتماد المستخدم.
بالنسبة لحلول ربط البريد الإلكتروني للإيصالات الرقمية، ماذا تفعل ببيانات اعتماد المستخدم؟
Microblink لا يخزن أبدًا بيانات اعتماد المستخدم لأي من حلولنا. يتم الاحتفاظ بجميع بيانات الاعتماد محلياً على جهاز المستخدم.
كم من الوقت تستغرق معالجة الإيصال؟
تعمل كل من واجهة برمجة التطبيقات وحزم SDK الخاصة بنا في الوقت الفعلي (في أي مكان من أقل من ثانية إلى 4-5 ثوانٍ، اعتمادًا على اتصال الشبكة).
ما الذي تعتبره إيصالاً؟
تم تدريب نظامنا على إيصالات قسائم الشراء المستلمة بعد الشراء من تجار التجزئة. لم يتم استخدام المستندات الأكبر حجمًا، مثل الفواتير بحجم A4 (مثل فواتير الفنادق) في تدريب نظامنا وهي غير مدعومة حاليًا.
ما نوع طرق الدفع التي تدعمونها حالياً؟
نحن ندعم حالياً بطاقات الائتمان، والخصم، والنقد، وبطاقات الهدايا، والشيكات، وطوابع الإقراض الإلكترونية/طوابع الطعام، واسترداد الولاء و WIC. تستمر هذه القائمة في النمو بناءً على احتياجات عملائنا.
من هم التجار الذين تدعمهم؟
يستخدم نظامنا للكشف عن التاجر نماذج التعلم الآلي، وعمليات البحث عن رقم الهاتف والعنوان، ومطابقة السلاسل، وأرقام التعريف الضريبي، وغيرها من الطرق للعثور على التاجر.
في الولايات المتحدة، لدينا أيضًا قاعدة بيانات تضم أكثر من 250,000 موقع متجر فريد من نوعه في الولايات المتحدة نبحث عنها باستخدام أرقام الهواتف والعناوين. يتم تحديث قاعدة البيانات هذه بانتظام وتتضمن مواقع المتاجر من مئات البلدان الأخرى أيضاً.
كيف تجد التاجر؟ هل تبني الدعم عبر قوالب التاجر بالتاجر؟
لدينا عدد من الطرق لتحديد التاجر، بما في ذلك الاستراتيجيات القائمة على التعلم الآلي (ML) والاستراتيجيات غير القائمة على التعلم الآلي. منطقنا عام، مما يسمح لنا بالتوسع في أسواق جديدة بطريقة متسارعة.
كيف يمكنك العثور على إيصالات مكررة؟
لقد أنشأنا خوارزميات خاصة بنا تأخذ في الاعتبار بيانات المشوار وسلة التسوق لتحديد ما إذا كان الإيصال قد شوهد من قبل.
كيف تتعرف على الإيصالات المزورة؟
نقوم بتقسيم الإيصالات الاحتيالية إلى فئتين: الإيصالات المتلاعب بها والمزورة. في الولايات المتحدة، ننظر إلى شكل الإيصال وكذلك ما إذا كان الإيصال قد تم التلاعب به لإرجاع ما إذا كان الإيصال مزورًا أم لا.
كيف تفحص الإيصالات الطويلة؟
بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون SDK، نقوم بتوجيه المستخدم النهائي لالتقاط صور متعددة للإيصال، بدءاً من أعلى الإيصال وصولاً إلى أسفله. نقوم بدمج نتائج التعرف الضوئي على الحروف من جانبنا لإعادة تجميع كل البيانات معًا.
لقد أنشأنا كتالوج منتجاتنا الخاص بنا الذي يضم 15 مليون UPCs – ويتزايد – لضمان إعادة أنظف البيانات إلى العملاء فقط. نحن لا نستوعب المنتجات إلا عندما نعلم أنه تم شراؤها بالفعل، وكجزء من عملية الاستيعاب، نقوم بتنظيف اسم العلامة التجارية والفئة لتتماشى مع تصنيفنا الخاص.
نقوم بتوسيع الكتالوج الخاص بنا أسبوعياً من خلال مزيج من الزحف على الويب والتعليقات التوضيحية اليدوية والتحسينات المستمرة في تعلّم الآلة التي تعتمد على الكميات الهائلة من الإيصالات التي نعالجها. يعمل هذا على إثراء بياناتنا، والتي تعمل عبر أي تنسيق إيصال مادي أو رقمي لتوفير رؤى شراء على مستوى وحدة التخزين المخزنية على نطاق واسع.
ما هي البيانات التي يتم تمريرها مرة أخرى؟
نقوم بإرجاع بيانات الشراء التفصيلية من إيصالات الشراء الفعلية والبريد الإلكتروني، بما في ذلك:
يمكن الاطلاع على التوثيق الكامل للخصائص هنا.
ما هو حجم كتالوج منتجاتك؟
Microblinkيبلغ كتالوج منتجات الشركة حاليًا حوالي 15 مليون منتج ويتزايد باستمرار.
نحن لا نستوعب المنتجات إلا بعد أن نعلم أنه تم شراؤها بالفعل، ونضيف المنتجات باستخدام مزيج من عمليات البحث عن المنتجات عبر الإنترنت من خلال تجريف الويب لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت وجمع البيانات البشرية من المتاجر. كجزء من عملية الاستيعاب نقوم بتنظيف اسم العلامة التجارية والفئة لتتماشى مع تصنيفنا الخاص.
يتكون تصنيفنا من ثلاثة مستويات: القطاع والقسم والفئة الرئيسية. بالإضافة إلى ذلك، نعيد سمات المنتج. ينطبق هذا على كل من الإيصالات المادية (الورقية) والرقمية (الإيصالات الإلكترونية).
بالإضافة إلى ذلك، لدينا أكثر من 400,000 علامة تجارية في كتالوجنا.
كم عدد القطاعات التي تدعمها؟
نعيد حالياً 22 قطاعاً، بما في ذلك:
الإكسسوارات والحقائب والمجوهرات
الفنون والحرف اليدوية والخياطة
السيارات
الطفل
الجمال
الملابس
الإلكترونيات
الترفيه
الأحذية
البقالة
الصحة والطب
الصفحة الرئيسية
تحسين المنزل
المستلزمات المنزلية
صناعي
الحفلات والهدايا والبطاقات
العناية الشخصية
الحيوانات الأليفة
QSR
المدرسة والمكتب
السلع الرياضية
الألعاب
ما هي عملية إضافة منتجات جديدة إلى الكتالوج الخاص بك؟
كل أسبوع، نزحف كل أسبوع إلى المواقع الإلكترونية للتجار ونضيف إلى كتالوجنا المنتجات التي نعرف أنها تم شراؤها من خلال إيصال ورقي وقاعدة بيانات التجارة الإلكترونية. أما بالنسبة للمنتجات المتبقية التي تتراوح نسبتها بين 5 و10% من المنتجات غير المتصلة بالإنترنت، فإننا نرسل أشخاصاً إلى متاجر البيع بالتجزئة للعثور على UPCs التي نعرف أنها موجودة في ذلك المتجر.
كيف تصنف إيصالات المطاعم؟
لقد أنشأنا تصنيفًا خارج المنزل ليتماشى مع الفئات المميزة الموجودة في مطاعم الخدمة السريعة والمطاعم السريعة غير الرسمية ومطاعم الجلوس. تم تعيين بيانات الشراء المستخرجة إلى عناصر قائمة الطعام التي تم التحقق منها في أفضل 150 تاجرًا في الولايات المتحدة.
ما هي عملية دعم سوق جديد؟ كم تستغرق من الوقت؟
لفتح سوق جديدة، نحتاج أولاً إلى إنشاء كتالوج للمنتجات الفريدة من نوعها في تلك السوق، كما نحتاج إلى إنشاء مجموعة انحدارات حقيقية لتلك السوق لتمكين الاختبار المناسب قبل بدء التشغيل.
نحن نختبر بدقة منطق معالجة النصوص لدينا، ونعمل عن كثب مع العميل للتأكد من أن البيانات في المكان الذي يجب أن تكون فيه.
يستغرق الإطلاق في سوق جديدة غير ناطقة بالإنجليزية في الوقت الحالي من 60 إلى 90 يوماً لإطلاقها في سوق جديدة غير ناطقة بالإنجليزية. ويستغرق الإطلاق في بلد غير ناطق بالإنجليزية أقل من 30 يوماً لإطلاقه في بلد غير ناطق بالإنجليزية.
نحن ندعم حالياً الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وألمانيا وجنوب أفريقيا وأستراليا، ونحن بصدد إضافة دعم للأسواق الأخرى غير الناطقة بالإنجليزية.
باستخدام Microblink ، يمكنك الحصول على بيانات الشراء من الطرف الأول باستخدام حلول استخراج بيانات الشراء داخل المتجر وعبر الإنترنت الرائدة. يمكنك قراءة بيانات شراء الطرف الأول واستخراجها تلقائيًا حتى من الإيصالات الورقية الأكثر فوضوية، أو معالجة الإيصالات الرقمية بشكل موثوق من خلال صندوق البريد الإلكتروني الخاص بنا وحلول ربط حسابات المتسوقين عبر الإنترنت.
ما هي المنتجات التي تقدمونها للإيصالات الرقمية؟
يتكون حل التجارة الإلكترونية الخاص بنا من ثلاثة أساليب مختلفة لكشط وتحليل صناديق البريد الإلكتروني الواردة، بالإضافة إلى استخراج بيانات الشراء من حسابات التاجر المتصلة.
بالنسبة لإيصالات البريد الإلكتروني، نوفر صندوق بريد معاد توجيهه، وكشط على الجهاز، ومنتج من خادم إلى خادم:
ما هي حقول الإيصالات الرقمية التي تعيدها؟
يُرجى الرجوع إلى وثائقنا الخاصة بالحقول المرتجعة والردود الخاصة بإيصالات البريد الإلكتروني.
أثناء قيامنا ببناء وثائقنا، يرجى زيارة صفحة نتائج المسح الضوئي لمعرفة ما يتم إرجاعه لكل من إلغاء البريد الإلكتروني على الجهاز وربط الحساب. (لاحظ أنه يتضمن أيضًا الحقول الخاصة بالإيصالات الفعلية التي يمكن إرجاعها بواسطة BlinkReceipt SDK).
كيف تتعامل مع حسابات التاجر أو المتسوق؟
بالإضافة إلى كشط صناديق البريد الوارد للمستخدم، يقدم Microblink حلاً يتيح للمستخدمين ربط حساباتهم على الإنترنت لاستخراج بيانات الشراء على مستوى SKU.
يقوم المستخدمون بالمصادقة على الجهاز (بما في ذلك تمرير أي مصادقة ثنائية مرسلة من التاجر)، وداخل SDK، يحدد العملاء إلى أي مدى يرغبون في استخراج بيانات الشراء.
يمكننا العودة إلى ثلاث (3) سنوات إلى الوراء وندعم حاليًا هؤلاء التجار.
ملاحظة: نحن لا نخزن أبدًا معلومات تسجيل دخول المستخدم.
كيف يمكنك الالتفاف على المصادقة الثنائية (2FA)؟
كجزء من عملية المصادقة، تنشئ SDK الخاصة بنا كلمة مرور فريدة للتطبيق لتطبيق الهاتف المحمول الخاص بالعميل، والتي تُستخدم للمصادقة مع الخادم.
أين تقدمون حالياً حل بيانات الشراء عبر التجارة الإلكترونية؟
نحن ندعم حاليًا الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة وجنوب إفريقيا وألمانيا.
لمزيد من المعلومات حول التجار المدعومين في أسواق محددة، يُرجى زيارة هذه الصفحة.
الوقت اللازم لفتح سوق جديدة لمعاملات التجارة الإلكترونية/الإيصالات الرقمية هو 30 يومًا بشكل عام.
كيف تتعامل مع إيصالات البريد الإلكتروني المكررة أو الطلبات المتعددة؟
يبحث الحل الذي نقدمه حاليًا عن إيصالات البريد الإلكتروني المكررة عبر حل صندوق الوارد الخاص بنا، والذي نحدده من خلال حقول فريدة على مستوى الرحلة مثل التاجر ورقم الطلب والإجمالي وما إلى ذلك.
نقوم بإرجاع بيانات منظمة من جميع الإيصالات الرقمية، بما في ذلك تأكيدات الطلبات وتحديثات الطلبات والطلبات البديلة وتأكيدات الاستلام والتسليم، وما إلى ذلك.
في حالة رغبة العميل في الحصول على سجل شراء واحد نظيف (يتضمن كل هذه التحديثات والحالات)، يمكننا دمج رسائل البريد الإلكتروني في “إيصال” نهائي واحد، إلى جانب رسائل البريد الإلكتروني المكونة التي تشكل هذا السجل النهائي.
انظر المزيد هنا تحت عنوان “التجميع”.
كيف تتعامل مع إيصالات البريد الإلكتروني مع مرفقات PDF؟
نحن قادرون على اكتشاف مرفقات ملف PDF لمراعاة البيانات الموجودة في نص الرسالة وفي ملف PDF لإرجاع البيانات الأكثر صلة.
ما هي رسائل البريد الإلكتروني التي تتصفحها بالفعل؟
Microblink نبحث فقط عن مرسلين محددين يحددهم عملاؤنا. نحن لا نبحث بشكل سلبي ونجمع كل بريد إلكتروني في صندوق الوارد الخاص بالمستخدم.
كيف تعرف من أي عنوان بريد إلكتروني تأتي منه الرسالة؟ كيف تتأكد من أنه إيصال؟
نستخدم مرسل البريد الإلكتروني لتحديد ما إذا كان يجب علينا تحليل الإيصال.
للتأكد من أنه إيصال حقيقي (وليس بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا و/أو ترويجيًا)، نقوم بتشغيل نماذج كشف ML المصممة خصيصًا ونستخدم منطق ما بعد المعالجة لتحديد ذلك.