Fraude amicale

La fraude amicale, également connue sous le nom de fraude par rétrofacturation ou cyber-vol, est une pratique trompeuse par laquelle un consommateur conteste intentionnellement une transaction légitime par carte de crédit afin d’obtenir un remboursement ou d’éviter de payer pour un produit ou un service. Contrairement aux véritables cas de fraude, la fraude amicale concerne des personnes qui ont volontairement effectué un achat, reçu l’article ou le service, mais qui prétendent par la suite que la transaction n’était pas autorisée ou qu’elle était frauduleuse. Ce type de fraude peut se produire dans divers secteurs, notamment le commerce électronique, les jeux en ligne et les services d’abonnement. Il désavantage souvent les entreprises qui doivent faire face à des pertes financières en raison des frais de rétrofacturation et de la perte potentielle de marchandises ou de services. La fraude amicale est devenue plus fréquente avec l’essor du commerce électronique et la facilité d’accès aux produits et services numériques, ce qui complique la tâche des commerçants dans la lutte contre cette forme de comportement trompeur.