Fraude amistoso

El fraude amistoso, también conocido como fraude de devolución de cargo o ciberhurto, es una práctica engañosa en la que un consumidor impugna intencionadamente una transacción legítima con tarjeta de crédito para recibir un reembolso o evitar pagar un producto o servicio. A diferencia de los verdaderos casos de fraude, el fraude amistoso implica a personas que han realizado voluntariamente una compra, han recibido el artículo o servicio, pero más tarde alegan que la transacción no estaba autorizada o era fraudulenta. Este tipo de fraude puede darse en varios sectores, como el comercio electrónico, los juegos en línea y los servicios de suscripción. A menudo pone a las empresas en desventaja, ya que se enfrentan a pérdidas económicas por las tasas de devolución de cargos y la posible pérdida de mercancías o servicios. El fraude amistoso se ha hecho más frecuente con el auge del comercio electrónico y el fácil acceso a productos o servicios digitales, lo que dificulta a los comerciantes la lucha contra esta forma de comportamiento engañoso.