Protegendo seu negócio de comércio eletrônico contra fraudes na Black Friday: Um guia para navegar pelos riscos da temporada de pico

A temporada de compras de fim de ano, que começa com a Black Friday, é um período de oportunidades para os varejistas. No entanto, ela também apresenta um risco maior de fraude. De acordo com o relatório 2024 Holiday Shopping Trends da Adobe, espera-se que os consumidores gastem US$ 241 bilhões on-line durante as festas de fim de ano, sendo que as compras por celular representam US$ 128 bilhões. Esse aumento na atividade cria um ambiente ideal para os fraudadores explorarem o frenesi das festas de fim de ano.

Esta postagem abordará o motivo pelo qual a fraude nas festas de fim de ano é tão predominante, as principais táticas usadas pelos fraudadores e como os varejistas podem proteger a si mesmos e a seus clientes com soluções avançadas de cartões de pagamento.

Por que a temporada de compras de fim de ano é tão arriscada para os varejistas de comércio eletrônico?

O aumento nas transações mascara a atividade fraudulenta

A temporada de férias traz um grande fluxo de transações on-line e em lojas. Com milhões de pagamentos processados diariamente, a detecção de atividades incomuns se torna mais difícil. Mesmo os sistemas avançados de detecção de fraudes podem ter dificuldades para diferenciar transações legítimas de suspeitas em meio ao alto volume.

Aumento de compradores de primeira viagem

Os varejistas costumam ver um fluxo de novos clientes durante as festas de fim de ano, atraídos por descontos e promoções. Esse aumento de clientes “desconhecidos” dificulta a identificação de contas fraudulentas, pois se torna um desafio estabelecer padrões de compra legítimos.

Um mercado de compras móveis em expansão

Com a projeção de que as compras por celular representem 53,2%(fonte), os riscos de fraude em plataformas móveis estão aumentando. Os clientes que se apressam para fazer ofertas podem usar redes Wi-Fi não seguras ou ignorar a autenticação multifator, aumentando a vulnerabilidade à fraude.

Táticas comuns de fraude durante as festas de fim de ano

• Aquisição de conta (ATO): Os fraudadores obtêm acesso não autorizado às contas dos clientes usando credenciais roubadas ou adivinhadas, explorando métodos de pagamento armazenados.
• Fraudede cartão não presente (CNP): Uma das formas mais comuns de fraude durante as festas de fim de ano, a fraude CNP ocorre quando informações de cartão roubadas são usadas para transações on-line sem o cartão físico. Esse tipo de fraude geralmente explora a falta de verificação do cartão físico no comércio eletrônico, o que a torna um risco significativo para os varejistas.
• Fraude “Compre agora, pague depois” (BNPL): A projeção é de que os serviços BNPL registrem US$ 993 milhões em um único dia de uso na Cyber Monday. Os fraudadores exploram essa estrutura com identidades roubadas, fazendo com que as empresas absorvam as perdas.
• Fraude de identidade sintética: Perfis falsos criados usando dados reais e fabricados permitem que os fraudadores explorem promoções ou façam compras pelas quais nunca pretendem pagar.
• Fraude de estorno: Os fraudadores fazem compras e depois contestam as cobranças, causando pressão financeira sobre as empresas.

Como o BlinkCard ajuda os varejistas de comércio eletrônico a evitar fraudes nas festas de fim de ano

BlinkCard foi projetado para ajudar os varejistas a enfrentar esses desafios com recursos avançados que aprimoram a prevenção contra fraudes e, ao mesmo tempo, mantêm uma experiência de compra perfeita.

Combata a fraude do cartão não presente com a detecção de vivacidade

A detecção passiva de vivacidade garante que o cartão esteja fisicamente presente durante as transações, impedindo que os fraudadores usem fotocópias ou cartões exibidos na tela. Esse recurso aborda diretamente o aumento da fraude de cartão não presente (CNP).

Evite fraudes em tempo real com o Rapid Scanning

BlinkCard escaneia e verifica qualquer cartão de crédito em menos de 3 segundos, mantendo as experiências de checkout tranquilas e eficientes, mesmo durante períodos de alto tráfego. Sua detecção de fraude integrada identifica imagens de cartão manipuladas e identidades sintéticas antes que elas afetem seus negócios.

Aumente a privacidade com o processamento no dispositivo

Os dados confidenciais do cartão são processados diretamente no dispositivo do usuário ou em uma infraestrutura auto-hospedada, garantindo a privacidade do cliente e a conformidade com os padrões globais de segurança.

Adapte-se ao seu fluxo de trabalho com recursos personalizáveis

As empresas podem adaptar o site BlinkCard às suas necessidades específicas, extraindo ou mascarando campos como o CVV. Essa flexibilidade garante a conformidade e se encaixa perfeitamente nos fluxos de trabalho de pagamento existentes.

Práticas recomendadas para varejistas

A prevenção de fraudes é mais eficaz quando combinada com estratégias proativas:

• Prepare-se para grandes volumes: a tecnologia de escaneamento rápido do BlinkCardlida com o aumento das cargas de transações sem atrasos.
• Incentive práticas seguras de conta: Combine o site BlinkCard com a autenticação multifator para reduzir os riscos de controle de contas.
• Educar os clientes: Conscientize os clientes sobre práticas seguras de compras on-line, como evitar redes não seguras e reconhecer portais de pagamento seguros.
• Integrar ferramentas de detecção de fraudes: Com a detecção avançada de vivacidade do BlinkCard, as empresas podem aprovar transações com confiança e minimizar os riscos de fraude.

Você está pronto para proteger sua empresa nesta temporada de festas?

A prevenção de fraudes não precisa ser feita às custas da experiência do cliente. O BlinkCard oferece escaneamento e verificação de cartões de crédito rápidos e precisos, ajudando sua empresa a reduzir as fraudes e, ao mesmo tempo, aumentar as conversões de pagamento. Com recursos como verificações de presença de cartão em tempo real, processamento que prioriza a privacidade e opções de integração perfeitas, o BlinkCard capacita sua equipe a ficar à frente dos riscos da temporada de férias.

Entre em contato conosco para discutir suas necessidades e aprimorar sua estratégia de segurança.