Solution de vérification d’identité : Qu’est-ce que c’est et pourquoi est-ce important ?
L’usurpation d’identité est une menace grave qui touche des millions de personnes chaque année. En 2022, la FTC a reçu plus de 1,1 million de signalements d’usurpation d’identité. Il est choquant de constater qu’environ 34 % des personnes concernées ont déclaré des pertes comprises entre 100 et 500 dollars.
Ces chiffres stupéfiants soulignent la nécessité urgente pour les organisations de mettre en œuvre des solutions robustes de vérification d’identité afin de protéger leurs clients. En utilisant de tels systèmes, les organisations peuvent préserver leur réputation, assurer la sécurité de leurs clients et mener leurs activités sans heurts.
Entrons dans les détails de la vérification d’identité et de son fonctionnement.
Qu’est-ce que la vérification d’identité ?
Cependant, la vérification de l’identité ne s’arrête pas au processus de vérification initial. Le processus se poursuit pendant toute la durée de vie du compte de l’utilisateur, ce qui garantit que seul le véritable titulaire du compte peut y accéder, et non des imposteurs.
Cela est particulièrement important pour les institutions financières, où de mauvais acteurs peuvent créer des comptes sous de faux noms pour blanchir de l’argent ou commettre d’autres délits financiers. En vérifiant l’identité de leurs titulaires de comptes et en éliminant le risque d’imposture, les banques peuvent se protéger et protéger leurs clients contre les activités frauduleuses.
Les plateformes de médias sociaux utilisent également la preuve d’identité pour vérifier l’authenticité de leurs utilisateurs afin qu’ils puissent obtenir la coche bleue tant convoitée. Les personnes doivent présenter leurs documents d’identité pour prouver que le compte appartient à une personne réelle. Si la plateforme remarque une activité suspecte, elle peut demander à l’utilisateur de vérifier à nouveau son identité pour s’assurer que des pirates n’ont pas eu accès au compte.
La vérification de l’identité est essentielle pour prévenir l’usurpation d’identité et d’autres activités frauduleuses. Sa mise en œuvre aide les entreprises et les organisations à garantir la sécurité des informations personnelles de leurs clients.
Quelle est la différence entre la preuve d’identité et l’authentification ?
La preuve d’identité consiste à vérifier que l’identité revendiquée par une personne est légitime. Pour ce faire, on peut demander à la personne de fournir des documents d’identité délivrés par le gouvernement ou utiliser des méthodes d’authentification biométriques telles que la reconnaissance faciale.
D’autre part, l’authentification consiste à vérifier qu’une personne ou un utilisateur s’est vu accorder l’accès à un service ou à un système spécifique. Pour ce faire, on demande généralement à l’utilisateur de fournir un nom d’utilisateur et un mot de passe ou on utilise des méthodes plus avancées telles que l’authentification à deux facteurs.
Bien qu’il y ait certains recoupements entre la vérification de l’identité et l’authentification, la principale différence réside dans le fait que l’authentification ne concerne pas nécessairement l’identité réelle d’un utilisateur. La vérification de l’identité est souvent effectuée lors de l’intégration d’un nouveau client, tandis que l’authentification est effectuée chaque fois que les clients veulent accéder à leurs comptes ou à leurs services.
Dans l’ensemble, la preuve d’identité et l’authentification sont des éléments essentiels de tout cadre de sécurité.
Pourquoi la vérification de l’identité est-elle importante ?
Malheureusement, en 2023, plus de 5 millions de cas d ‘usurpation d’identité et de fraude ont été signalés à la FTC, entraînant une perte de plus de 10,2 milliards de dollars pour les victimes. Ces délits ont triplé au cours de la dernière décennie et devraient se multiplier à mesure que de plus en plus de personnes achètent des produits et accèdent à des services en ligne.
Les gouvernements du monde entier ont élaboré des réglementations rendant obligatoire la vérification de l’identité dans de nombreux secteurs afin de protéger les clients contre ces fraudes. Par exemple, le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE accorde aux citoyens le « droit à l’oubli », le « droit d’accès » à leurs propres informations personnelles et le « droit de rectification » des informations. Si un utilisateur souhaite exercer ces droits, le GDPR exige que les entreprises prennent toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que la demande émane de l’utilisateur réel et non d’un imposteur. Il est important de noter que le processus peut ressembler à une seule étape au lieu de plusieurs dans un système automatisé.
Les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent (AML) et le financement du terrorisme (CTF) exigent également des entreprises qu’elles suivent des méthodes strictes de vérification de l’identité. Outre les réglementations, la fraude d’identité ou le vol de données peut avoir un impact négatif sur la réputation d’une entreprise. Les clients peuvent perdre confiance dans l’organisation pour ce qui est de stocker leurs données en toute sécurité ou même de faire des affaires avec elle.
En plus de protéger leurs utilisateurs, les solutions avancées de vérification d’identité peuvent également améliorer l’expérience des clients. Par exemple, en vérifiant rapidement l’identité des clients, les hôtels peuvent proposer un enregistrement sans faille et les compagnies aériennes un embarquement plus rapide.
Le coût de la fraude à l’identité
Les ramifications de l’usurpation d’identité en ligne peuvent s’étendre bien au-delà des limites de la plateforme sur laquelle elle se produit.
Outre les pertes monétaires subies par les clients et les utilisateurs, l’usurpation d’identité peut coûter cher aux entreprises à long terme. Rien qu’en 2021, la fraude à l’identité a coûté environ 52 milliards de dollars aux entreprises américaines. Si les clients perdent confiance dans une plateforme, ils ne feront pas d’achats ou de transactions en ligne.
Types de preuves d’identité
Les différents types de solutions de vérification d’identité offrent différents niveaux de précision et d’applications. Lorsque vous choisissez un système, assurez-vous qu’il répond aux exigences de votre entreprise et aux réglementations qui s’y appliquent.
Vérification des documents d’identité
Dans cette méthode, l’utilisateur doit présenter un document d’identité délivré par le gouvernement pour vérifier son identité. Il peut s’agir d’un permis de conduire, d’un passeport ou d’un autre document délivré par le gouvernement.
Cette approche fonctionne dans une large mesure et peut contribuer à dissuader la plupart des voleurs d’identité. Même si les imposteurs tentent d’utiliser de faux documents d’identité, le logiciel avancé de vérification de l’identité des clients peut les détecter. Il peut être complété par une solution robuste de vérification des documents d’identité au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise.
Le problème de cette approche est qu’elle ne peut que vérifier si un document d’identité est authentique et en possession de l’utilisateur. Elle ne peut pas détecter les documents d’identité volés.
Authentification basée sur la connaissance
L’authentification basée sur les connaissances repose sur quelque chose que l’utilisateur connaît et, idéalement, que personne d’autre ne connaît. Par exemple, ils pourraient demander les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité sociale d’un utilisateur ou l’école fréquentée par ses grands-parents.
Mais comme vous pouvez l’imaginer, cette approche présente de nombreux inconvénients. Tout d’abord, la partie chargée de la vérification doit connaître les réponses à ces questions. Deuxièmement, personne d’autre ne doit avoir accès à ces informations sensibles.
À moins que la question ne soit profondément personnelle, la plupart des pirates informatiques peuvent trouver des réponses à ces questions en creusant un peu.
Vérification biométrique
La vérification biométrique est un processus de sécurité qui utilise les caractéristiques physiques ou comportementales d’une personne pour authentifier son identité. Ce processus s’appuie sur des traits biologiques uniques, tels que les empreintes digitales, la reconnaissance faciale, les modèles vocaux ou les scans de la rétine ou de l’iris, pour vérifier l’identité d’une personne.
Chaque type de biométrie a ses propres avantages et inconvénients, mais l’utilisation de plusieurs biométries peut accroître la précision et la sécurité des processus de vérification de l’identité.
Preuve d’identité multifactorielle
L’authentification multifactorielle est une mesure de sécurité qui exige des utilisateurs qu’ils fournissent plusieurs formes d’identification, telles qu’un mot de passe et un code envoyé sur le téléphone de l’utilisateur ou une reconnaissance faciale. Elle est importante parce qu’elle fournit une couche de sécurité supplémentaire au-delà de l’authentification traditionnelle par nom d’utilisateur et mot de passe, ce qui rend plus difficile l’accès aux comptes d’utilisateurs par des acteurs malveillants.
Comment fonctionne la vérification d’identité
Les transactions en ligne étant de plus en plus nombreuses, il est important de s’assurer que la personne à l’autre bout de la chaîne est bien celle qu’elle prétend être. Voyons donc comment fonctionne la preuve d’identité et quelles sont les différentes méthodes utilisées pour vérifier l’identité d’une personne.
Collecte de données
Au cours de la phase initiale du processus d’accueil du client, le système recueille toutes les informations pertinentes sur le client. Ces informations peuvent comprendre à la fois des données fournies par l’utilisateur et des données provenant d’autres bases de données.
Pour prévenir les fraudes, le système peut utiliser une application de numérisation des pièces d’identité pour collecter des données à partir des documents fournis par l’utilisateur. Le système peut également avoir besoin de collecter des informations personnelles identifiables, telles que l’historique de la vie, afin de poser des questions de sécurité auxquelles seul le client connaît les réponses.
Validation des données
Au cours de cette étape du processus de vérification de l’identité, le système valide les données collectées. Il peut vérifier l’authenticité des documents d’identité et l’exactitude des informations fournies par le client.
Il est important de noter qu’à ce stade, le système vérifie uniquement si l’identité revendiquée existe. Il ne vérifie pas si cette identité appartient à la personne qui l’a soumise.
Vérification de l’identité du client
Au cours de cette étape, l’identité vérifiée est associée à un client. Selon le système, la détermination de la propriété d’un document peut être aussi simple que la vérification de la personne qui l’a présenté ou peut nécessiter des étapes supplémentaires. Par exemple, certaines solutions procèdent à un balayage facial pour vérifier si la photo figurant sur le document correspond à la personne réelle.
Authentification continue
La vérification de l’identité ne s’arrête pas à l’accueil du client. Les clients peuvent être invités à authentifier leur identité régulièrement, en fonction des facteurs de risque. Par exemple, les entreprises peuvent demander aux clients de changer leur mot de passe tous les mois ou d’activer la vérification en plusieurs étapes si le compte n’a pas été consulté depuis longtemps.
La réauthentification périodique garantit que seuls les utilisateurs vérifiés accèdent à un service, un produit ou une information.
La vérification de l’identité protège ce qui compte le plus
Les solutions de vérification d’identité empêchent les personnes non autorisées d’accéder à des services ou à des informations sensibles. Ces systèmes jouent un rôle important dans la protection des clients et de leurs données et dans le maintien de la confiance du public dans l’organisation.
Des solutions robustes de vérification d’identité adaptées aux besoins d’une entreprise peuvent protéger ses clients sans leur causer de désagréments inutiles. Elles offrent un mélange parfait de blocage des mauvais acteurs et de processus transparent pour les clients. Investissez dans la vérification d’identité et assurez la sécurité de votre entreprise et de vos clients en demandant un essai gratuit.
