Bilan de l’année 2022

Il est difficile de croire qu’une nouvelle année s’achève. Avant de faire officiellement nos adieux à 2022, nous nous penchons sur nos moments préférés et sur les produits les plus marquants de l’année écoulée. Que vous soyez notre client ou que vous passiez par là, nous vous remercions de prendre connaissance de notre bilan de l’année écoulée et nous nous réjouissons d’être en contact avec vous au cours de la nouvelle année !

L’omni-canal est là pour durer

Le COVID-19 a accéléré la fusion des mondes physique et numérique, obligeant le secteur de l’épicerie et, plus largement, celui de la vente au détail à répondre aux attentes croissantes des consommateurs. Les consommateurs d’aujourd’hui font leurs achats sur différents canaux avec un éventail croissant de méthodes de paiement. Chacun de ces déplacements et de ces clics est l’occasion de mieux les impliquer et de les ravir avec de nouvelles offres de produits, des offres promotionnelles ou des récompenses qu’ils ne verraient pas autrement.

Les organisations les plus avant-gardistes doublent les investissements dans l’expérience numérique pour stimuler la fidélité à la marque et maximiser la valeur à vie des clients. Les entreprises qui utilisent une infrastructure de données et des solutions alimentées par l’IA pour se rapprocher et rester proches de leurs clients grâce à des données fiables de première partie sont bien positionnées à l’horizon 2023.

Le retour de la rencontre en personne

Les consommateurs de produits alimentaires et les événements du secteur sont revenus en force dans le monde physique. Les consommateurs américains ont été les premiers à revenir faire leurs courses en magasin, 48 % d’entre eux s’y rendant plus souvent qu’il y a deux ans. De plus, 38 % ont déclaré qu’ils aimaient découvrir de nouveaux produits lorsqu’ils faisaient leurs courses dans des magasins, ce qui représente une opportunité à saisir en 2023.

En avril, la fréquentation des magasins d’alimentation est généralement revenue à des niveaux jamais atteints depuis 2019. À peu près au même moment, l’équipe de Microblink Commerce est retournée à des événements industriels en personne, en commençant par Shoptalk USA. Des milliers de participants se sont réunis à Las Vegas pour parler du paysage technologique de la vente au détail en constante évolution, et ceux qui ont visité notre stand ont expérimenté par eux-mêmes la technologie de reconnaissance des produits alimentée par l’IA. (Plus d’informations sur cette étape importante ci-dessous !)

Entre l’embauche et l’intégration d’employés dans les secteurs du produit et de l’ingénierie, et le déménagement de notre équipe de Brooklyn aux 23e et 24e étages, notre équipe Commerce a traversé l’océan en juin pour Shoptalk EU, suivi de réunions de planification en juillet à Zagreb.

Nous avons été ravis que nos trois stagiaires en génie logiciel nous rejoignent dans la capitale de la Croatie pour porter un toast à l’été, réfléchir à des problèmes de clients susceptibles d’être résolus par l’I.A. et, enfin, présenter leurs projets. Ces projets comprenaient la formation d’un modèle pour lire les descriptions abrégées des reçus et les traduire en noms de produits complets, une application d’assemblage d’images sur Android et une application iOS pour aider nos équipes de collecte de données sur le terrain. Nous sommes impatients d’accueillir notre prochaine promotion de stagiaires en ingénierie l’été prochain.

Parler (épicerie)

Après avoir célébré la fin officieuse de l’été en examinant le parfum de glace préféré de chaque État américain(nous vous voyons, New York, et nous sommes d’accord), nous sommes retournés à Vegas pour Groceryshop 2022.

Qu’il s’agisse d’un fournisseur de technologie, d’un détaillant traditionnel ou d’une marque, le Mandalay Bay Convention Center était animé par des personnes cherchant à réimaginer le modèle d’engagement « direct au consommateur » et à utiliser les données pour offrir des expériences d’achat magiques et personnalisées.

Ce fut un plaisir de renouer avec les collègues de l’épicerie et de présenter nos innovations en matière de produits de vision par ordinateur alimentés par l’IA.

Numérisation de l’étagère

Enfin, nous avons mis sur le marché notre dernière offre, BlinkShelf, en moins de 12 mois – une entreprise ambitieuse qui a impliqué pratiquement toutes les équipes de Microblink, de l’IA et de l’ingénierie à la conception et à nos équipes de données. Cette solution s’appuie sur notre expertise en matière de vision par ordinateur et d’intelligence produit pour faire évoluer notre technologie de base de lecture de tickets de caisse vers la lecture d’étagères et d’images de produits du monde réel.

En intégrant notre technologie dans leurs applications existantes, les utilisateurs des clients peuvent capturer les rayons des épiceries et détecter les produits en temps réel. Il s’agit d’une étape importante vers une véritable numérisation des rayons qui ouvre la voie à de nombreux cas d’utilisation dans les domaines de la promotion, de la découverte de produits, de la personnalisation, des études de marché et bien plus encore.

Nous sommes en mesure d’identifier les produits spécifiques que les utilisateurs ont achetés par le biais de reçus, quel que soit le commerçant, et maintenant nous sommes en mesure de détecter les produits qu’ils scannent sur les étagères. Pour y parvenir, nous avons dû consentir d’importants investissements initiaux pour constituer notre propre catalogue de produits (le nombre de produits intégrés dans notre taxonomie sur un marché donné). Aujourd’hui, notre catalogue de produits contient 15 millions de produits et ne cesse de croître, ce qui, combiné à nos informations sur les produits, nous permet de faire correspondre ou d’identifier les images de reçus ou de produits avec le code UPC.

C’est une période passionnante et gratifiante pour faire partie de Microblink. Notre croissance(récemment reconnue sur la liste Technology #Fast500 de Deloitte) est attribuée à des solutions d’IA prêtes pour l’entreprise et à des expériences utilisateur de premier ordre nées d’une culture de la curiosité.

Merci d’avoir participé à notre année et de nous avoir encouragés à faire bénéficier chaque personne sur terre des avantages de l’IA. Nous ne faisons que commencer et nous sommes impatients de voir ce que 2023 nous réserve !