Las 10 principales tendencias en verificación de identidad en 2024
A medida que nos adentramos en 2024, el mundo de la verificación de identidad bulle de nuevas tendencias y tecnologías. ¿Falsificaciones? ¿Identidades sintéticas? Forman parte de los retos actuales.
Cuando las amenazas de robo de identidad y fraude acechan a la vuelta de cada esquina, mantenerse informado sobre las últimas tendencias no sólo es beneficioso, sino imprescindible.
Como su socio de confianza, Microblink está aquí para guiarle a través de las 10 principales tendencias en verificación de identidad que están dando forma a 2024. Desde la lucha contra las falsificaciones profundas hasta la adopción de soluciones de identidad holísticas, estamos en primera línea, garantizando que su viaje en la confianza y seguridad del cliente no sea sólo reactivo, sino proactivo e informado.
1. Lucha contra los deepfakes y los fraudes avanzados
El mundo empresarial se enfrenta a una amenaza creciente y sofisticada: la tecnología de la falsificación. Estas falsificaciones hiperrealistas, creadas por la inteligencia artificial, suponen un nuevo reto de enormes proporciones en el ámbito del fraude.
Una encuesta reciente de Regula ha puesto de manifiesto estas preocupaciones, indicando que una parte significativa de las empresas ya han sido objeto de fraudes por falsificación de voz y vídeo. En concreto, el 37% se ha topado con fraudes de voz sintetizada y el 29% ha sido presa de vídeos deepfake. Ante la posibilidad de pérdidas económicas sustanciales y la erosión de la confianza, las empresas deben adaptarse rápidamente a este panorama de amenazas en evolución.
Para hacer frente a este reto, las empresas deben invertir en tecnologías avanzadas de detección de anomalías. Estos sistemas están diseñados para escrutar las interacciones en busca de signos de manipulación, distinguiendo el comportamiento humano auténtico de las anomalías generadas por la IA.
La sofisticación de las deepfakes hace que las medidas de seguridad tradicionales sean a menudo insuficientes; en su lugar, deben desplegarse herramientas punteras de IA y aprendizaje automático para detectar irregularidades sutiles que eludirían la detección humana.
A medida que los defraudadores aprovechan la IA para crear deepfakes, las empresas deben combatir el fuego con fuego, aprovechando el poder de la IA para protegerse contra estas amenazas.
Importancia de los controles de actividad en tiempo real en las interacciones digitales
Además de la detección de anomalías, es fundamental realizar comprobaciones en tiempo real. Estas comprobaciones garantizan que la persona presente durante una interacción digital es real y no un facsímil pregrabado o recreado digitalmente. La verificación exhaustiva de la identidad y los controles biométricos, incluida la verificación de la vitalidad, tienen un enorme valor para impedir el uso de imágenes reutilizables o vídeos falsos en actividades fraudulentas.
Un artículo reciente indica que sectores como la criptomoneda y la tecnología financiera son especialmente vulnerables, y que solo el sector de la criptomoneda representa el 88 % de todos los casos de deepfake detectados. Esta noticia llega al mismo tiempo que otra estadística asombrosa.
Se ha producido un aumento de diez veces en el fraude de identidad relacionado con deepfake en 2023 en comparación con el año anterior, lo que subraya la urgencia de que las empresas adopten soluciones de verificación impulsadas por IA capaces de frustrar estas sofisticadas amenazas.
Mediante la aplicación de estas medidas, las empresas pueden añadir una capa crítica de seguridad durante la autenticación de usuarios, reduciendo significativamente el riesgo de fraude relacionado con deepfake.
2. Soluciones integrales de verificación de la identidad
El mercado se inclina cada vez más por soluciones que consoliden los procesos de verificación documental y biométrica. El creciente reconocimiento de las múltiples ventajas de estas soluciones impulsa el cambio.
Por ejemplo, la integración de la comprobación de documentos con el análisis biométrico proporciona una confirmación de identidad compuesta y más fiable. Este enfoque holístico se ajusta a la búsqueda general de una mayor seguridad y eficacia en el mundo de la verificación de la identidad digital.
Organizaciones de diversos sectores buscan métodos de verificación simplificados para autenticar identidades sin introducir fricciones en la experiencia del usuario. Esta demanda responde directamente a la intensificación de las interacciones digitales, que exigen comprobaciones de identidad más eficaces para contrarrestar tramas de fraude sofisticadas, como las que implican falsificaciones profundas.
Los datos de Gartner corroboran aún más esta tendencia, haciendo hincapié en la necesidad de confianza en las identidades de los usuarios durante los compromisos digitales en una amplia gama de geografías e industrias.
La integración de la verificación documental y biométrica ofrece numerosas ventajas. En primer lugar, proporciona una comprobación exhaustiva de la identidad que es mucho más difícil de poner en peligro que los métodos que se basan en datos aislados. Además, al incorporar datos biométricos -como el reconocimiento facial o las huellas dactilares- al proceso de verificación de documentos, las empresas pueden ofrecer una defensa más segura contra la usurpación de identidad y el fraude.
Mejora de la experiencia del usuario con soluciones de verificación integradas
Una experiencia de usuario fluida está en el centro de la satisfacción del cliente. Utilizar una solución de verificación única significa que las empresas pueden erradicar los inconvenientes de los múltiples pasos de verificación, reduciendo así la frustración del usuario y las tasas de abandono.
Todo esto se traduce en un proceso de incorporación más sencillo para los usuarios, que pueden verificar su identidad rápidamente y sin complicaciones, lo que se traduce en mayores tasas de conversión para las empresas.
Además, al adoptar soluciones de verificación de identidad basadas en IA, las empresas pueden proporcionar información en tiempo real y agilizar el proceso de verificación, todo ello manteniendo un alto grado de precisión. Esta eficiencia no sólo mejora la experiencia del usuario, sino que también fomenta la confianza en el ecosistema digital.
Después de todo, uno de los principales objetivos de una sólida verificación de la identidad es infundir confianza durante las interacciones digitales. Este objetivo se alcanza más eficazmente mediante el uso de métodos de verificación holísticos.
3. Automatización y mejora de la calidad del escaneado
En el panorama de la IDV, en rápida evolución, la captura automatizada de documentos y los escaneados de alta calidad se han convertido en elementos fundamentales. No son meros complementos, sino elementos fundamentales que impulsan la precisión y fiabilidad de los sistemas IDV. He aquí por qué son importantes.
El impacto de las capacidades del dispositivo del usuario y de la calidad de las fotos en la precisión de la verificación es inmenso. En un mundo en el que los dispositivos móviles son omnipresentes, aprovechar la tecnología de cámara disponible en el bolsillo del usuario es fundamental. El proceso de verificación comienza con una imagen clara y de alta resolución. Si la captura inicial es de baja calidad, los pasos de verificación posteriores pueden verse comprometidos.
Los dispositivos de los usuarios varían mucho, y sus capacidades influyen directamente en el resultado del proceso de verificación. Un sistema IDV robusto debe estar diseñado para manejar esta variación, asegurando que la captura de imágenes se optimiza a través de una gama de dispositivos para mantener una alta precisión.
La captura automatizada de documentos no consiste sólo en hacer una foto, sino en guiar al usuario a lo largo del proceso para garantizar el mejor resultado posible. Esto incluye reconocer varios tipos de documentos e indicar a los usuarios que ajusten su entorno de captura si es necesario. Los mecanismos de retroalimentación en tiempo real pueden ayudar a los usuarios a lograr la captura ideal, lo que conduce a verificaciones más exitosas.
En referencia a la Previsión de Tendencias de Verificación de Identidad de Regula para 2024, se destaca como tendencia significativa la priorización de la calidad del escaneado de documentos. La previsión sugiere que es inminente el paso a la automatización completa de la captura de documentos de identidad, lo que indica que el sector se centra en mejorar las capacidades de las tecnologías de captura de documentos.
La encuesta incluida en la previsión subraya la necesidad de escáneres de alta calidad. Es una tendencia que no puede ignorarse, dada la correlación directa entre la calidad del escaneado y la eficacia del proceso automatizado de IDV. Sin escaneados de alta calidad, la fiabilidad de los resultados de la verificación disminuye, lo que puede permitir que se cuelen documentos fraudulentos.
4. Verificación segura de documentos electrónicos
El uso cada vez mayor de documentos electrónicos y verificación móvil está cambiando nuestra forma de concebir la identidad y la seguridad. En un mundo digitalizado, la conveniencia de utilizar dispositivos móviles para la verificación de documentos electrónicos es evidente, pero este cambio también conlleva importantes retos.
El principal reto de la verificación de documentos electrónicos mediante dispositivos móviles es garantizar la seguridad y autenticidad de los documentos que se verifican. A esto se suma el hecho de que los dispositivos móviles suelen ser objetos personales, no dispositivos de seguridad específicos, y por tanto están sujetos a una gama más amplia de amenazas.
Las soluciones a estos retos incluyen cifrado avanzado, protocolos de comunicación seguros y procesos sólidos de verificación de documentos de identidad impulsados por IA y adaptados para hacer frente a las amenazas en evolución. Estos procesos son fundamentales para garantizar que los datos y los documentos sigan siendo auténticos y a prueba de manipulaciones.
NFC y confianza cero
El enfoque de confianza cero garantiza la integridad de los datos y la autenticidad del chip. Es un concepto de seguridad centrado en la creencia de que las organizaciones no deben confiar automáticamente en nada que esté dentro o fuera de sus parámetros. En su lugar, deben verificar todo lo que intenta conectarse a sus sistemas antes de conceder el acceso.
En la práctica, cada solicitud de acceso se autentica, autoriza y encripta completamente antes de ser concedida. Las arquitecturas de confianza cero utilizan tecnologías como la autenticación multifactor, la gestión de identidades y accesos, el análisis y el cifrado para aplicar políticas de confianza rigurosas, garantizando que cada intento de acceder a un recurso sea examinado, independientemente de dónde se origine la solicitud.
La seguridad del chip NFC también es crucial en el panorama de la identidad digital. Técnicas como la autenticación mutua, los protocolos de canal seguro y los métodos criptográficos avanzados salvaguardan la comunicación entre los chips NFC y los lectores, garantizando la privacidad e integridad de los datos intercambiados. El enfoque de confianza cero es especialmente eficaz en el contexto de la seguridad de los chips NFC, donde la autenticidad del chip es primordial.
La implantación de un marco de confianza cero puede ayudar a las organizaciones a garantizar la autenticación de cada chip y la comprobación de su integridad antes de acceder a cualquier dato o autorizar cualquier transacción. Esto mitiga el riesgo de acceso no autorizado y garantiza que el chip y sus datos permanezcan seguros.
5. Lucha contra el fraude de identidad sintética
El fraude de identidad sintética es una preocupación creciente en la era digital, ya que los estafadores evolucionan continuamente sus tácticas, aprovechando la IA y el aprendizaje automático para crear identificaciones falsas cada vez más difíciles de detectar. A medida que los métodos utilizados para crear identidades sintéticas se vuelven más sofisticados, imitan con mayor fidelidad los complejos patrones y características de las identidades legítimas. Esta sofisticación incluye a menudo la combinación de información real e inventada para crear identidades completamente nuevas que puedan eludir los procesos de verificación tradicionales.
El reto de detectar estas identidades fraudulentas reside en los sutiles matices que las diferencian de los documentos legítimos. Las técnicas avanzadas, como los algoritmos de aprendizaje profundo, pueden ahora crear identidades sintéticas que pueden incluso engañar a algunos sistemas automatizados existentes. Como resultado, se intensifica la carrera armamentística entre los defraudadores y quienes tratan de frustrarlos, y cada parte aprovecha los últimos avances tecnológicos para superar a la otra.
El Informe Inaugural IDScan.net 2023 sobre el DNI falso pone de relieve la solidez del uso y la propiedad de los DNI falsos. Un asombroso 40,1% de los menores de edad que buscaban alcohol declararon haber tenido un carné falso, siendo los bares y las tiendas los lugares más utilizados. El análisis por sexos revela una ligera ventaja en la posesión entre las estudiantes de segundo curso, pero la mayoría de los carnés falsos detectados pertenecen a varones, lo que sugiere disparidades en las tendencias de compra o en los comportamientos de uso.
Como revela el informe, los métodos empleados para descubrir documentos de identidad falsos son sofisticados, siendo el cotejo de anversos y reversos una técnica clave para descubrir discrepancias en los datos personales.
Aunque esto es un claro testimonio de la avanzada capacidad de detección de fraudes de la tecnología actual, no todas las empresas pueden detectar con precisión los documentos de identidad falsos. Sólo quienes utilizan un software fiable de escaneado de documentos de identidad consiguen evitar las pérdidas económicas y el incumplimiento de la normativa que sufren las empresas menos previsoras.
6. Verificación de la identidad digital en la lucha contra la desinformación
En un entorno en línea cada vez más plagado de bots, trolls y la difusión de noticias falsas, la importancia de los mecanismos de verificación de identidad digital es aún mayor. A medida que las plataformas digitales se convierten en un elemento central de la difusión de la información y el discurso público, resulta primordial garantizar la autenticidad de las identidades de los usuarios.
El auge de la tecnología de verificación de la identidad es una respuesta directa a la necesidad de integridad en las interacciones digitales. Esta oleada pretende combatir eficazmente los bots, los trolls y las noticias falsas en línea. Los agentes malintencionados se aprovechan a menudo del anonimato para difundir información errónea y crear discordia, por lo que una sólida verificación de la identidad es crucial para hacer frente a estos retos.
Al exigir a los usuarios que verifiquen su identidad, las plataformas digitales pueden disuadir a los malos actores que utilizan cuentas falsas para manipular los debates y la percepción pública. Este cambio hacia la transparencia también puede contribuir a restablecer la confianza en las interacciones en línea y la credibilidad de los contenidos digitales.
A partir de un artículo reciente, vemos que la verificación de la identidad se considera cada vez más una herramienta fundamental en la lucha contra la desinformación y los contenidos extremistas. Es una solución que no sólo ayuda a proteger las plataformas digitales del uso indebido por parte de usuarios no auténticos, sino que también apoya el objetivo más amplio de mantener un ecosistema en línea sano e informativo.
El tema que estamos viendo es que cuando los usuarios saben que sus identidades están ligadas a su comportamiento en línea, hay una inclinación natural hacia el civismo y la honestidad. Esta responsabilidad puede dar lugar a conversaciones más constructivas y reducir la difusión de contenidos perjudiciales o falsos.
7. Cumplimiento normativo y retos globales
Navegar por la maraña de normativas mundiales es un obstáculo importante para las empresas que operan a escala transfronteriza. La repercusión de esta normativa en los procesos de verificación de la identidad es profunda y está en constante evolución. Las empresas deben ser ágiles y estar informadas para seguir el ritmo del constante flujo de exigencias de cumplimiento internacional.
Cada región tiene su propio conjunto de leyes y directrices, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, que establece controles estrictos sobre cómo se recopilan y procesan los datos personales.
Del mismo modo, otros países tienen sus propias versiones, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en Estados Unidos, creando un mosaico de normativas que las empresas deben cumplir. Esta complejidad se agrava si se tienen en cuenta las normativas específicas del sector para la verificación de la identidad, como las normas de conocimiento del cliente (KYC) y contra el blanqueo de dinero (AML) para las instituciones financieras.
Para seguir cumpliendo la normativa, es esencial que las empresas inviertan en tecnologías como IDV, capaces de adaptarse a los cambios normativos. Una plataforma que evoluciona con las necesidades de la empresa a lo largo del tiempo puede servir como socio fiable en el crecimiento, garantizando que el cumplimiento no se convierta en un obstáculo para ampliar las operaciones.
Además, las empresas deben dar prioridad a la seguridad de los datos y la privacidad de los usuarios, aplicando medidas para proteger las identidades digitales que gestionan. Esto incluye almacenamiento cifrado de datos, autenticación segura de usuarios y políticas transparentes de uso de datos.
Lo más importante es mantenerse informado. La actualización periódica de los programas de cumplimiento y la formación del personal sobre las últimas novedades normativas pueden ayudar a las empresas a anticiparse a los cambios y responder de forma proactiva. Asociarse con expertos en la materia y participar en foros del sector puede aportar información valiosa sobre las mejores prácticas y las nuevas tendencias.
8. Ciberseguridad empresarial y amenazas generadas por la IA
En el cambiante panorama de la ciberseguridad, las amenazas generadas por la IA se han convertido en una preocupación importante para las empresas. A medida que avanza la inteligencia artificial, también lo hace el conjunto de herramientas de los ciberdelincuentes, lo que provoca el aumento de ataques de phishing altamente sofisticados y personalizados.
Incidentes recientes han arrojado luz sobre las capacidades de la IA para suplantar la identidad de las personas, creando una necesidad urgente de que las empresas refuercen sus medidas de seguridad con soluciones mejoradas por la IA. El Wall Street Journal informó de un caso en el que unos delincuentes utilizaron un programa informático basado en inteligencia artificial para hacerse pasar por la voz de un director general y convencer a otro ejecutivo de que transfiriera una importante suma de dinero.
Este caso es un duro recordatorio de que el elemento humano sigue siendo una vulnerabilidad crítica en la seguridad de las empresas. Subraya la importancia de la formación en seguridad de la nueva escuela, diseñada para educar a los empleados sobre los matices de las amenazas generadas por la IA y para construir una cultura de vigilancia y escepticismo, especialmente cuando se trata de solicitudes de acciones o información sensibles.
9. Viajes sin contacto
Los viajes sin contacto se están convirtiendo rápidamente en la norma, a medida que el sector avanza hacia soluciones que prometen a los pasajeros un viaje fluido y eficiente. Esta tendencia engloba un conjunto de tecnologías que permiten a los viajeros pasar por diversos puntos de control sin presentar documentos físicos.
Un reciente artículo de Travel Weekly destaca la adopción de procesos de viaje sin contacto para un proceso rápido y autogestionado de embarque, recogida de equipajes y facturación en hoteles, lo que reduce los tiempos de espera de los viajeros en todos los ámbitos.
Para la seguridad aeroportuaria y el control de fronteras, las implicaciones de este cambio son profundas. La tecnología sin contacto puede contribuir a mejorar las medidas de seguridad al permitir una verificación de la identidad más precisa y fiable. Esta tecnología también puede procesar grandes volúmenes de pasajeros de forma más eficiente, reduciendo las colas y mejorando la experiencia general del viaje.
Además, minimiza el número de interacciones entre los viajeros y el personal, lo que resulta especialmente beneficioso en el actual clima de preocupación sanitaria mundial. A medida que los viajeros se acostumbran más a las interacciones digitales en su vida cotidiana, sus expectativas de experiencias de viaje fluidas siguen el mismo camino, impulsando al sector a innovar y adoptar rápidamente estos sistemas sin contacto.
10. Verificación de la edad en las transacciones por Internet
Dada la creciente preocupación en torno a la accesibilidad de contenidos inapropiados para menores y los requisitos legales para restringir dicho acceso, la integridad de los procesos de verificación de la edad es primordial.
Han surgido varias tecnologías y métodos para garantizar que las experiencias en línea sean apropiadas para la edad. Los enfoques tradicionales incluyen la verificación de la edad del usuario mediante credenciales financieras o documentos de identidad expedidos por el gobierno, gestionados por un servicio de terceros para mantener la privacidad del usuario. Las innovaciones en este campo avanzan con técnicas como la verificación biométrica de la edad, experimentada por plataformas de renombre como Meta para su función Facebook Dating.
Las empresas deben navegar por una compleja red de normativas que obligan a verificar la edad en todos los sectores, desde el comercio electrónico hasta los juegos en línea y las redes sociales.
Para seguir cumpliendo la normativa, las empresas pueden integrar servicios de verificación de terceros, asegurándose de que no manejan directamente información personal sensible, defendiendo así la privacidad de los usuarios y cumpliendo las normas legales. Además, los métodos criptográficos, como la prueba de conocimiento cero (ZKP), son prometedores para la autenticación anónima, lo que podría mitigar los problemas de privacidad al tiempo que satisface los requisitos reglamentarios.
Mirando al futuro
A medida que avanzamos en los problemas acuciantes de nuestra era digital, desde la lucha contra las falsificaciones hasta la garantía de los viajes sin contacto, es evidente que adelantarse a las tendencias de verificación de la identidad, o al menos mantenerse al día, es de la máxima importancia.
Los servicios de verificación de identidad se han convertido en la piedra angular de las interacciones seguras en línea, ya que ofrecen la garantía de que la persona que está al otro lado de una transacción es quien dice ser. La verificación segura de documentos electrónicos se ha erigido en un escudo contra los documentos de identidad falsos, al tiempo que desempeña un papel crucial en la incesante lucha contra la desinformación y la creciente amenaza de falsificaciones generadas por IA a la que se enfrentan las empresas.
El panorama de las soluciones de verificación de la identidad está evolucionando rápidamente, y la verificación eficaz de la identidad no es sólo un lujo, sino una necesidad para mantener la integridad de las interacciones en línea y la confianza de los usuarios.
Cómo puede ayudar Microblink
A pesar de la rápida evolución de la verificación de identidad, Microblink se ha erigido en líder al ofrecer una solución integral para la comprobación de documentos de identidad.
Este enfoque holístico de la verificación de identidad permite una fácil integración en los sistemas existentes de las empresas, garantizando que el proceso de verificación sea tan fácil de usar como seguro. Además, las soluciones de Microblink están diseñadas para evolucionar con el cambiante panorama, de modo que su empresa pueda mantener una ventaja competitiva sin dejar de cumplir los estrictos protocolos de seguridad.
