Resumen de 2022
Cuesta creer que otro año esté llegando a su fin. Antes de despedirnos oficialmente de 2022, reflexionamos sobre nuestros momentos favoritos y los hitos de los productos del año pasado. Tanto si eres cliente nuestro como si sólo pasabas por aquí, te agradecemos que veas nuestro repaso del año, ¡y estamos deseando conectar más contigo en el nuevo año!
El omnicanal está aquí para quedarse
COVID-19 aceleró la fusión de los mundos físico y digital, obligando a la industria de la alimentación y al comercio minorista en general a satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores. Los consumidores de hoy compran a través de varios canales con una creciente variedad de métodos de pago. Cada uno de esos viajes y clics es una oportunidad para captarlos mejor y deleitarlos con nuevas ofertas de productos, ofertas promocionales o recompensas que de otro modo se perderían.
Las organizaciones con más visión de futuro están redoblando sus inversiones en experiencia digital para aumentar la fidelidad a la marca y maximizar el valor del ciclo de vida del cliente. Las empresas que utilizan infraestructuras de datos y soluciones basadas en IA para acercarse y permanecer más cerca de sus clientes a través de datos fiables de primera mano están bien posicionadas de cara a 2023.
Vuelve el presencial
Tanto los compradores de comestibles como los eventos del sector volvieron al mundo físico a lo grande. Los consumidores estadounidenses lideraron la vuelta a las compras en tienda, con un 48% de compradores que acudieron a las tiendas más que hace dos años. Es más, el 38% dijo que disfrutaba del proceso de descubrir nuevos productos cuando compraba en establecimientos físicos, lo que pone de relieve un área de oportunidad en 2023.
En abril, el tráfico peatonal en las tiendas de comestibles volvió en general a niveles no vistos desde 2019. Al mismo tiempo, el equipo de Microblink Commerce volvió a los eventos presenciales del sector, empezando por Shoptalk USA. Miles de asistentes se reunieron en Las Vegas para hablar sobre el siempre cambiante panorama tecnológico del comercio minorista, y los que visitaron nuestro stand experimentaron por sí mismos la tecnología de reconocimiento de productos impulsada por IA. (Más información sobre este hito a continuación).
Entre la contratación y la incorporación de empleados en las áreas de Producto e Ingeniería, y el traslado de nuestro equipo de Brooklyn a las plantas 23 y 24, nuestro equipo de Comercio cruzó el charco en junio para asistir a Shoptalk EU, seguido de reuniones de planificación en julio en Zagreb.
Estuvimos encantados de que nuestros tres becarios de ingeniería de software se reunieran con nosotros en la capital de Croacia para brindar por el verano, intercambiar ideas sobre problemas de los clientes que la Inteligencia Artificial puede resolver y, por último, presentar sus proyectos. Esos proyectos incluían trabajar en el entrenamiento de un modelo para leer descripciones abreviadas de recibos y traducirlas en nombres completos de productos, una aplicación de cosido de imágenes en Android y una aplicación iOS para ayudar a nuestros equipos de recogida de datos sobre el terreno. Estamos impacientes por dar la bienvenida a nuestra próxima promoción de becarios de ingeniería el próximo verano.
Tienda (de comestibles) parlante
Tras celebrar el final no oficial del verano con un repaso al sabor de helado favorito de cada estado de EE.UU.(te vemos, Nueva York, y estamos de acuerdo), nos dirigimos de nuevo a Las Vegas para Groceryshop 2022.
Tanto si se trata de un proveedor de tecnología, un minorista tradicional o una marca, el Centro de Convenciones Mandalay Bay bullía de gente que buscaba reimaginar el modelo de compromiso «directo al consumidor» y utilizar los datos para ofrecer experiencias de compra mágicas y personalizadas.
Fue un placer reencontrarnos con los compañeros de la tienda y mostrar nuestras innovaciones en productos de visión por ordenador basados en IA.
Digitalizar la estantería
Por último, pero no por ello menos importante, hemos lanzado al mercado nuestra última oferta, BlinkShelf, en menos de 12 meses, una ambiciosa empresa en la que han participado prácticamente todos los equipos de Microblink, desde IA e Ingeniería hasta Diseño y nuestros equipos de Datos. Se basa en nuestra experiencia en visión por ordenador e inteligencia de producto para hacer evolucionar nuestra tecnología básica de escaneado de recibos hacia el escaneado de estanterías e imágenes de productos del mundo real.
Al integrar nuestra tecnología en sus aplicaciones actuales, los usuarios de los clientes pueden capturar los lineales de los supermercados y detectar productos en tiempo real. Es un paso importante hacia la verdadera digitalización del lineal que abre una variedad de casos de uso en el descubrimiento de promociones y productos, la personalización, la investigación de mercado y mucho más.
Somos capaces de identificar qué productos concretos han comprado los usuarios a través de los recibos, independientemente del comerciante, y ahora, somos capaces de detectar qué productos están escaneando en las estanterías. Conseguirlo requirió una importante inversión inicial para construir nuestro propio catálogo de productos (el número de productos ingeridos en nuestra taxonomía dentro de un mercado determinado). En la actualidad, nuestro catálogo de productos contiene 15 millones de productos y sigue creciendo, lo que, combinado con nuestra inteligencia de producto, nos permite hacer coincidir o identificar imágenes de recibos o productos con el UPC.
Es un momento emocionante y gratificante para formar parte de Microblink. Nuestro crecimiento(recientemente reconocido en la lista Technology #Fast500 de Deloitte) se atribuye a soluciones de IA preparadas para la empresa y a las mejores experiencias de usuario nacidas de una cultura de la curiosidad.
Gracias por formar parte de nuestro año y empujarnos a llevar los beneficios de la IA a todas las personas de la Tierra. Acabamos de empezar, ¡y estamos impacientes por ver lo que nos depara 2023!
