تأثير التحقق من الهوية على الإعداد الرقمي

لم يكن التحقق من الهوية من أجل الإعداد الرقمي أكثر أهمية من أي وقت مضى. يستمر عدد عمليات التسجيل والمعاملات عبر الإنترنت التي تدعم العمليات التجارية الحديثة في الارتفاع بمعدلات قياسية – ولكن تواتر الأنشطة الاحتيالية وتعقيدها وتنوعها زاد بالمثل.

وفي عام 2022 وحده، ارتفعت محاولات الاحتيال الخبيثة بنسبة 122% عبر العديد من الفئات، بدءًا من عمليات الاستيلاء على الحسابات وحتى الهويات المصطنعة التي يصعب اكتشافها.

يوفر الإعداد الرقمي الآمن خط الدفاع الأساسي، وهو أمر محوري في مكافحة الاحتيال الضار في الهوية. في هذا المنشور، سنفحص سبب أهمية تنفيذ مصادقة الهوية المحسنة في عمليات الإعداد عن بعد وكيف يمكن تحقيق ذلك دون إجبار المستخدمين على اتباع خطوات مرهقة تفسدهم حتى قبل أن تبدأ العلاقات.

الدور الذي يلعبه التحقق من الهوية في الإعداد الرقمي

يعكس الإعداد الرقمي الإعداد التقليدي في مطالبة العميل بملء النماذج وتقديم الهوية الرسمية، مثل رخصة القيادة أو جواز السفر، لفتح حساب جديد أو بدء خدمة جديدة.

الاختلاف؟ يتم إجراؤه عن بعد من جهاز كمبيوتر محمول أو سطح مكتب أو جهاز لوحي أو هاتف ذكي.

بدون التفاعلات الجسدية، أصبح التحقق القوي من الهوية ركيزة أساسية للأمان والثقة والامتثال. في الواقع، تشير الأبحاث إلى أن 80% من المستهلكين العالميين يفضلون الشركات التي تستخدم مقاييس تحديد الهوية، سواء كانت مؤسسة مالية، أو منصة تواصل اجتماعي، أو منظمة رعاية صحية.

وبغض النظر عن التفضيلات، تحتاج الشركات إلى التأكد من أن العملاء هم من يدعون أنهم كذلك. يعد هذا أمرًا ضروريًا ليس فقط أثناء تأهيل العملاء ولكن طوال العلاقة. علاوة على ذلك، من خلال إضفاء الشرعية على العملاء بسرعة وأمان ودقة، يمكن للاقتصاد الرقمي أن يستمر في النمو والازدهار.

فوائد التحقق الفعال من الهوية

ربما لا تزال تتساءل ما هو التحقق من الهوية الرقمية ؟ ببساطة، يشير هذا المصطلح إلى سلسلة من العمليات والتقنيات التي تتحقق من صحة المستخدم في الفضاء الرقمي.

إن مزايا النهج القوي كثيرة. قد يؤدي دمج أساليب قوية للتحقق من الهوية تعتمد على البيانات إلى تقليل الاحتيال، حيث يعد التحقق القوي من الهوية أمرًا أساسيًا لمكافحة الجرائم المالية.

يمكن للجهات الفاعلة السيئة التي تمكنت من الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية (PII) للفرد استخدامها أثناء الإعداد الرقمي (وبعده) من أجل:

• فتح حسابات وهمية
• إجراء عمليات الاستيلاء على الحساب
• ارتكاب أشكال أخرى من الاحتيال

يمكن أن يؤدي الفشل في التصديق على هوية المستخدم بدقة إلى سرقة الهوية الاصطناعية والخسائر المالية المدمرة والإضرار بالسمعة التي غالبًا ما تصاحبها. ويعمل التحقق المتقدم من الهوية على التخفيف من هذه المشكلة مع زيادة تسهيل إدارة المخاطر.

• تحسين الامتثال التنظيمي: إن المؤسسات المالية وغيرها من الصناعات الخاضعة للتنظيم مكلفة قانونًا بإجراء التحقق المتعمق من الهوية بموجب لوائح مكافحة غسيل الأموال (AML) ومعرفة عميلك (KYC). يمكن أن يساعد اعتماد أحدث استراتيجيات التحقق من معرف KYC في حماية مؤسستك من العقوبات الكارثية في كثير من الأحيان وتعزيز سمعتك.
• تعزيز رضا العملاء: يعد الإعداد الرقمي السريع والسلس أحد أهم المراحل في رحلة العميل. في الواقع، تراجع ما يصل إلى 68% من المستهلكين عن عملية الالتحاق بالشركة بسبب الإحباط. ومع ذلك، يرغب المستهلكون أيضًا في التأكد من أن معلوماتهم الحساسة آمنة من انتهاكات البيانات والمحتالين. تساعد الاستفادة من أفضل حلول التحقق من الهوية في حل هذه المشكلة؛ والأهم من ذلك أنه ينمي الثقة لدى المستهلكين ويرفع من تجربتهم بأكملها.

التقدم التكنولوجي في التحقق من الهوية

تتمحور الأساليب التقليدية للتحقق من الهوية عادةً حول أكوام من الأوراق والفحوصات اليدوية، وهي مهام تعتبر الآن على نطاق واسع أنها تستغرق وقتًا طويلاً ومرهقة وعرضة للخطأ البشري. وفي المجال الرقمي، تطورت العملية لتشمل مهام مثيرة للغضب بنفس القدر، مثل المصادقة القائمة على المعرفة (KBA) وكلمات المرور (والتي لا تعدو أن تكون مجرد مطبات سريعة للمحتالين).

ومن حسن الحظ أن التكنولوجيا عززت وأحدثت تحولا جذريا في عملية التحقق الرقمي. تعمل مصادقة الهوية التلقائية على تسريع عملية الإعداد الرقمي وإثراء الكفاءات التشغيلية، وقد تساعد أيضًا في الحفاظ على سلامة البيانات .

تتضمن بعض الاتجاهات الرئيسية للتحقق من الهوية ما يلي:

• المصادقة البيومترية، التي تؤكد هوية العميل من خلال سمات فريدة مثل مسح بصمات الأصابع والتعرف على الوجه
• التحقق من الهوية المستند إلى الوثائق، والذي يقوم بمسح نماذج الهوية الصادرة عن الحكومة ومقارنتها بقواعد بيانات هائلة للتحقق من الهوية (وفي القطاع المصرفي، احتمالية المخاطر التي يتعرض لها العميل)
• تقنية Blockchain التي تلغي الحاجة إلى الاعتماد على أطراف ثالثة للتحقق من الهوية وتعزز الأمن
• يستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) الخوارزميات لاكتشاف حتى أدنى التعديلات على إثباتات الهوية وعلامات التزوير.

أفضل الممارسات لتنفيذ التحقق من الهوية

تتطلب عملية التحقق من الهوية الآمنة والسليمة والناجحة عبر الإنترنت ما يلي:

• نهج متعدد الطبقات يستدعي أحدث التقنيات لضمان هوية المستخدم
• يمكن تحقيق التوازن بين الأمان وتجربة المستخدم (UX) من خلال واجهة سهلة التنقل وتعليمات واضحة
• المراقبة المستمرة لعمليات التحقق من هويتك لضمان فعاليتها والحفاظ على الامتثال

مساهمة Microblink في تأمين الإعداد الرقمي

مع أكثر من 3 مليارات معرف يتم مسحه ضوئيًا سنويًا، يمثل Microblink الحافة الرائدة للتحقق المتقدم من المستندات. نحن نقدم حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتنشيط التحقق من هويتك في استراتيجية الإعداد الرقمي، بما في ذلك:

• المعالجة في الوقت الفعلي على الجهاز والتي يمكن إجراؤها بدون شبكة Wi-Fi
• مسح واستخراج الباركود
• الالتقاط التلقائي
• كشف الشاشة والتصوير
• تقنية التلاعب بالوجه

قم بتزويد عملائك بتجربة تأهيل سلسة باستخدام BlinkID Verify الخاص بـ Microblink وتحقق من أصول عملك ومكانته التنظيمية وسمعته وحمايتها أثناء تواجدك فيها. كيف؟ عن طريق حجز العرض التجريبي اليوم للبدء.