استعراض عام 2022
من الصعب تصديق أن عاماً آخر يقترب من نهايته. قبل أن نودّع رسمياً عام 2022، نستعرض لحظاتنا المفضلة ومعالم منتجاتنا خلال العام الماضي. سواء كنت من عملائنا أو مجرد زائر، نحن ممتنون لأنك شاهدت عامنا في المراجعة، ونتطلع إلى التواصل معك أكثر في العام الجديد!
القنوات المتعددة القنوات موجودة لتبقى
سرّعت جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) من عملية دمج العالمين المادي والرقمي، مما أجبر قطاع البقالة وقطاعات البيع بالتجزئة الأوسع نطاقاً على تلبية توقعات المستهلكين المتزايدة. فالمستهلكون اليوم يتسوقون عبر قنوات مختلفة مع مجموعة متزايدة من طرق الدفع. كل واحدة من تلك الرحلات والنقرات هي فرصة لإشراكهم وإسعادهم بشكل أفضل من خلال عروض المنتجات الجديدة أو الصفقات الترويجية أو المكافآت التي قد يفوتهم لولا ذلك.
تضاعف المؤسسات الأكثر تفكيرًا في المستقبل من استثماراتها في التجربة الرقمية لتعزيز ولاء العلامة التجارية وزيادة القيمة الدائمة للعملاء. فالشركات التي تستخدم البنية التحتية للبيانات والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي للاقتراب من عملائها والبقاء على مقربة منهم من خلال بيانات موثوقة من الطرف الأول هي في وضع جيد في عام 2023.
عودة الحضور الشخصي
عاد كل من متسوقي البقالة والفعاليات الصناعية إلى عالم التسوق الفعلي بشكل كبير. قاد المستهلكون في الولايات المتحدة العودة إلى التسوق في المتاجر، حيث ذهب 48% من المتسوقين إلى المتاجر أكثر مما كانوا يفعلون قبل عامين. والأكثر من ذلك، قال 38% منهم إنهم استمتعوا بعملية اكتشاف المنتجات الجديدة عند التسوق في المتاجر، مما يسلط الضوء على مجال الفرص في عام 2023.
في أبريل/نيسان، عادت حركة السير على الأقدام في متاجر البقالة بشكل عام إلى مستويات لم تشهدها منذ عام 2019. وفي الوقت نفسه تقريبًا، عاد فريق Microblink Commerce إلى فعاليات الصناعة الشخصية، بدءًا من Shoptalk USA. اجتمع الآلاف من الحاضرين في لاس فيجاس للتحدث عن المشهد التكنولوجي المتغير باستمرار في مجال تجارة التجزئة، واختبر أولئك الذين زاروا جناحنا تقنية التعرف على المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بأنفسهم. (المزيد عن هذا الحدث الهام أدناه!)
بين تعيين موظفين في قسمي المنتجات والهندسة، وانتقال فريقنا في بروكلين إلى الطابقين 23 و24، توجهت مؤسسة التجارة لدينا عبر البركة في يونيو لحضور مؤتمر Shoptalk EU، ثم اجتماعات التخطيط في يوليو في زغرب.
لقد سعدنا بانضمام ثلاثة متدربين في مجال هندسة البرمجيات إلينا في عاصمة كرواتيا للاحتفال بالصيف، وطرح أفكار لمشاكل العملاء المقنعة التي يمكن حلها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وأخيراً – تقديم مشاريعهم. وشملت هذه المشاريع العمل على تدريب نموذج لقراءة أوصاف الإيصالات المختصرة وترجمتها إلى أسماء المنتجات كاملة، وتطبيق لتجميع الصور على نظام أندرويد، وتطبيق على نظام iOS لمساعدة فرق جمع البيانات لدينا على الأرض. نحن متشوقون لاستقبال الدفعة القادمة من المتدربين الهندسيين في الصيف القادم.
متجر (البقالة) الناطق
بعد الاحتفال بالنهاية غير الرسمية لفصل الصيف بإلقاء نظرة على نكهة الآيس كريم المفضلة لكل ولاية أمريكية(نراكِ يا نيويورك، ونحن نتفق معك)، عدنا إلى فيغاس لحضور متجر جروسر شوب 2022.
سواء أكان مزوداً للتكنولوجيا أو بائع تجزئة تقليدي أو علامة تجارية، كان مركز ماندالاي باي للمؤتمرات يعج بالأفراد الذين يتطلعون إلى إعادة تصور نموذج المشاركة “المباشر إلى المستهلك” والاستفادة من البيانات لتقديم تجارب تسوق سحرية وشخصية.
كان من دواعي سروري إعادة التواصل مع زملائنا في البقالة وعرض ابتكارات منتجاتنا القائمة على الذكاء الاصطناعي للرؤية الحاسوبية.
رقمنة الرف
وأخيراً وليس آخراً، قمنا بطرح أحدث عروضنا BlinkShelf في السوق في أقل من 12 شهراً – وهي مهمة طموحة شارك فيها كل فريق تقريباً عبر Microblink ، من الذكاء الاصطناعي والهندسة إلى التصميم وفرق البيانات لدينا. ويعتمد ذلك على خبرتنا في مجال الرؤية الحاسوبية وذكاء المنتج لتطوير تقنية المسح الضوئي للإيصالات الأساسية لدينا إلى مسح الرفوف وصور المنتجات في العالم الحقيقي.
من خلال دمج تقنيتنا في تطبيقاتهم الحالية، يمكن لمستخدمي العملاء التقاط صور لأرفف البقالة واكتشاف المنتجات في الوقت الفعلي. إنها خطوة مهمة نحو رقمنة الرفوف بشكل حقيقي تفتح مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام عبر اكتشاف المنتجات الترويجية والمنتجات وإضفاء الطابع الشخصي وأبحاث السوق وغيرها.
لقد أصبحنا قادرين على تحديد المنتجات المحددة التي اشتراها المستخدمون من خلال الإيصالات، بغض النظر عن التاجر، والآن، أصبحنا قادرين على اكتشاف المنتجات التي يقومون بمسحها على الرفوف. تطلّب تحقيق ذلك استثماراً مقدماً كبيراً في بناء كتالوج منتجاتنا (عدد المنتجات التي تم استيعابها في تصنيفنا داخل سوق معينة). واليوم، يحتوي كتالوج منتجاتنا على 15 مليون منتج وهو في ازدياد، وهو ما يسمح لنا عند دمجه مع معلومات منتجاتنا بمطابقة أو تحديد صور الإيصالات أو المنتجات مع UPC.
إنه وقت مثير ومجزٍ أن تكون جزءًا من Microblink. ويُعزى نمونا(الذي تم الاعتراف به مؤخرًا في قائمة ديلويت للتكنولوجيا #Fast500) إلى حلول الذكاء الاصطناعي الجاهزة للمؤسسات وتجارب المستخدم الأفضل في فئتها التي نشأت من ثقافة الفضول.
شكرًا لكونك جزءًا من عامنا ودفعنا إلى تحقيق فوائد الذكاء الاصطناعي لكل شخص على وجه الأرض. لقد بدأنا للتو، ولا يسعنا الانتظار لنرى ما سيأتي به عام 2023!
