التحقق من الهوية في التشفير
على الرغم من أهمية ذلك بالنسبة للأمان – ولأن الجهات التنظيمية تتطلب ذلك – إلا أن عمليات التحقق المرهقة تساهم في ارتفاع معدلات تسرب المستخدمين. ومع ذلك، يمكن للشركات اختصار عمليات التحقق بشكل كبير دون المساس بالأمان والامتثال. اكتشف كيف.
لقد قطع اقتصاد العملات الرقمية شوطًا طويلاً. من كونه انشغالًا هامشيًا لمهووسي الإنترنت إلى أن أصبح جزءًا سائدًا من الاقتصاد العالمي.
يمكن لخدمات التشفير المختلفة أن تقدم مستويات مختلفة من الأمان والخصوصية، حسب احتياجات المستخدم. تتضمن بعض خدمات التشفير الشائعة محافظ العملات الرقمية التي تساعد المستخدمين على تخزين عملاتهم الرقمية دون اتصال بالإنترنت في مكان آمن، بعيداً عن المخترقين المحتملين. بورصات العملات الرقمية التي تتعامل في أنواع مختلفة من العملات الرقمية، باستخدام العملات الورقية أو العملات الرقمية الأخرى. وخدمات الطرح الأولي للعملات الرقمية التي تساعد الشركات الناشئة على إطلاق عروضها الأولية للعملات الرقمية، مما يوفر وسيلة لجمع الأموال من خلال العملات الرقمية. وخدمات التعدين التي تشمل المستخدمين في عملية تعدين العملات الرقمية المختلفة، وكسب المكافآت مقابل جهودهم.
قد يتوقع المرء أن يجذب هذا التحول المتزايد للأموال نحو العملة الرقمية بعض التدقيق، وهو محق في ذلك. ومع بدء الملايين من المستثمرين على مستوى العالم في ضخ أموالهم في العملات الرقمية، وضعت الجهات التنظيمية في القارتين لوائح تنظيمية مصممة للمساعدة في حماية أموال مستخدمي العملات الرقمية ومكافحة غسيل الأموال وعمليات الاحتيال بالعملات الرقمية وتمويل الإرهاب.
تقع في صميم هذه اللوائح شروط “اعرف عميلك” و”مكافحة غسيل الأموال”. تغطي لوائح الاتحاد الأوروبي لمكافحة غسيل الأموال التي تحكم “العملات الافتراضية” أيضًا بورصات العملات الرقمية – فهي تُلزم شركات العملات الرقمية بإجراء “اعرف عميلك/مكافحة غسيل الأموال” على مستخدميها.
ببساطة، يجب على الشركات التي تعمل في “عالم التشفير” أن تتحقق من أن المستخدمين هم من يقولون أنهم هم.
عادةً ما تتم معالجة عملية التحقق من خلال الطلب من المستخدمين إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتفاصيل التعريف الشخصية الأخرى. ثم تتم مراجعة هذه البيانات والتحقق منها ما بين 5 دقائق وساعتين – أو ما يصل إلى 5 أيام عمل، في حالات نادرة للغاية التي تنشأ فيها مشكلات وتحتاج إلى مراجعة يدوية.
تشير البيانات المتوفرة من استطلاعات رأي متعددة للعملاء إلى أنهم يفضلون أن تكون مدة عمليات التأهيل 60 ثانية فقط أو أقل. ولتعزيز هذا الرأي، فإن عمليات التحقق المطولة تؤدي إلى ارتفاع معدلات تسرب المستخدمين، مما يؤثر سلباً على الإيرادات المتوقعة بشكل كبير.
من خلال دمج حلول التحقق المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تدفق عملية تأهيل المستخدمين، يمكن لشركات التشفير اختصار المدة الزمنية إلى جزء صغير من الوقت، مما يجعلها مريحة وخالية من الاحتكاك قدر الإمكان للمستخدمين.
لماذا التحقق الآلي من الهوية القائم على الذكاء الاصطناعي؟
هناك العديد من الإيجابيات لنشر التحقق الآلي من الهوية.
منحت. إن عدم خسارة الأعمال التجارية بسبب تخبط العملاء في مواجهة وقت الانتظار الطويل بشكل غير مبرر يميل إلى أن يكون في المقدمة. ومع ذلك، هناك فوائد أكثر عمقاً تنبع من بناء ثقة المستخدمين ومنع الاحتيال مع ضمان عدم تعرضك لعقوبات أو دفع غرامات بسبب عدم الامتثال.
إلى جانب تقليل وقت الانتظار في عملية تأهيل المستخدم بشكل كبير، هناك العديد من المزايا الأخرى. فيما يلي أهمها:
سرعة التحقق
هناك تقليص كبير في وقت الانتظار بسبب عدم وجود إنسان في الحلقة. تُعد زيادة سرعة تأهيل المستخدم من المزايا الواضحة للتحقق المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
يستفيد التحقُّق من الهوية من التعلُّم الآلي لجعل المستخدمين يمرون عبر عملية التحقُّق بأسرع وقت ممكن – دون المساس بالأمان. كيف يمكن التعرف على التعلم الآلي في التحقق من الهوية؟ إنه واضح في كل خطوة. أولاً، يبدو الأمر وكأنه مسح ضوئي تلقائي والتعرف واستخراج البيانات من وثيقة شخصية. بعد الحصول على جميع البيانات من بطاقة الهوية، يمكنك أن ترى ذلك في التحقق من الهوية ومطابقة الوجه، والتأكد من أن العميل موجود والشخص الذي يقول إنه هو.
فبدلاً من أن يقوم المستخدمون بإرسال المستندات والانتظار لمدة تصل إلى خمسة أيام عمل، يمكن للمستخدمين مسح هوياتهم بكاميرات هواتفهم والتحقق منها في غضون ثوانٍ.
تجربة مستخدم محسّنة
لقد غيّر التحول الرقمي طريقة تعامل الشركات مع العملاء بشكل كامل. فبينما كان العملاء في السابق يقارنون بشكل أساسي بين أسعار الحلول المختلفة فقط، بدأوا الآن في إعطاء الأولوية لجودة تجربة المستخدم بنفس القدر.
تعمل الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحسين تجربة التحقق بشكل كبير – يمكنك أن ترى ذلك من خلال رسائل التعليقات في الوقت الفعلي التي توجه المستخدمين في كل خطوة أو استخدام الكاميرا لمسح الهوية ضوئيًا لملء نموذج، وما إلى ذلك.
زيادة أمن البيانات لمكافحة الجرائم المالية
الأمن هو مفتاح تشغيل أي شركة تشفير. وهو مطلب حيوي للجهات التنظيمية، كما أنه أساسي لاستقرار الأعمال التجارية.
مع تعرض بورصات العملات الرقمية لهجمات إلكترونية متكررة بشكل متزايد، لم يكن الأمن أكثر أهمية من أي وقت مضى. في العام الماضي وحده فُقد أكثر من 4.25 مليار دولار من الأصول المشفرة بسبب الاختراقات الإلكترونيةبزيادة 145% عن العام السابق.
ولكن مع المعايير الأمنية المدمجة لحلول التحقق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات التحقق بدقة أكبر من هوية المستخدمين وكل من يتفاعل مع مواقعها الإلكترونية، مما يقلل من احتمالية حدوث انتهاكات أمنية قدر الإمكان.
توافق اللغة
يتمثل أحد التأثيرات الهامة للرقمنة في تمكين الشركات من الوصول إلى جماهير متعددة عبر المناطق الجغرافية. ومن الجوانب السلبية الواضحة لهذا الأمر هو أن الشركات اضطرت إلى الالتفاف حول الاختلافات الثقافية والحواجز اللغوية. من المهم اختيار مزود عالمي، مثل التحقق من الهوية، من ناحية أخرى، يمكنه التواصل بسلاسة مع المستخدمين بعشر لغات، بما في ذلك الإنجليزية والكرواتية والفرنسية والألمانية والهنغارية والإيطالية والسلوفاكية والسلوفينية والإسبانية والصربية (على نظام Android فقط).
كيف يتم التحقق من العملاء لخدمات التشفير؟
التحقق المدعوم بالذكاء الاصطناعي بسيط ويعمل في ثلاث خطوات سهلة;
- المسح الضوئي للهوية والتحقق من المستندات
أولاً، يحتاج المستخدمون إلى مسح مستنداتهم التعريفية باستخدام كاميرات هواتفهم. وبعد سلسلة من التعليمات التي تظهر على الشاشة، تقوم الخوارزمية تلقائياً باختيار المعلومات الفريدة للمستخدم.
- التقاط صور سيلفي واكتشاف مدى الحياة
بعد ذلك، يُطلب من المستخدمين استخدام الكاميرا الأمامية لالتقاط صورة لوجههم. ثم يلتقط الذكاء الاصطناعي مسحاً ثلاثي الأبعاد لوجه المستخدم.
- مطابقة الوجه
تحدث الخطوة الأخيرة من العملية في الخلفية. يقوم البرنامج بعد ذلك بمقارنة المسح الضوئي الملتقط لوجه المستخدم مع المستند الممسوح ضوئياً للتأكد من تطابق الوجهين. وبمجرد تطابق الوجوه، يمكننا بعد ذلك التأكد بدرجة عالية من اليقين من أن المستخدم هو بالفعل من يدعي أنه هو.
توفير الثقة الرقمية مع Microblink
في مجال العملات الرقمية، يُعد التحقق من المستخدم قضية ساخنة. أشار هذا التقرير الصادر عن Ciphertrace إلى أن ثلثي أكبر 120 بورصة عملات رقمية تفتقر إلى عملية تشفير قوية لإجراءات “اعرف عميلك”. كما وُجد أن ثلث هذه البورصات لديها عمليات “اعرف عميلك” ضعيفة.
لا مجال للمراوغة. إن الامتثال لمكافحة غسيل الأموال أصبح سريعًا هو كل شيء ونهاية كل شيء في بورصات العملات الرقمية وخدمات أمناء الحفظ. لا يمكن تحقيق الامتثال لمكافحة غسيل الأموال دون إجراءات اعرف عميلك.
تنطوي عمليات “اعرف عميلك” اليدوية على عيوب رئيسية – أولاً، إنها أكثر تكلفة حيث يتعين عليك تضمين إنسان يتصل بالعميل عبر الفيديو، مما يؤثر بشكل مباشر على أوقات الانتظار الطويلة ويزيد من خطر اختراق البيانات.
يقوم حلنا المتطور بتسليم مفاتيح تبادل العملات الرقمية الخاصة بك للتحقق السريع والسهل من الهوية. إن الإعداد الأسرع دون تعريض البيانات الشخصية للخطر يجعل العملاء سعداء ويضعهم في المكان الذي يحتاجون إليه – في تطبيقك.
هل تتطلع إلى استقطاب المزيد من العملاء وبناء الثقة داخل قاعدة مستخدمي التشفير لديك؟
اتبع نهجاً استباقياً وفكر في عملية التحقق من العملاء الحالية. هل يمكن أن تكون أسرع؟ أسهل في الاستخدام؟ هل هناك أي خطوات غير ضرورية يتعين على العملاء اتخاذها؟
أخبرنا عن الطريقة التي تتحقق بها من عملائك وسنوضح لك كيفية تحسينها. لنبدأ محادثة.
