Cómo ClearID desbloquea visitas de negocios más fluidas y seguras con BlinkID
Faltan cinco minutos para las diez. Un hombre atraviesa apresuradamente la puerta de un concurrido edificio corporativo.
«Hola, soy Matt, vengo a ver a Jordan para nuestra reunión de las diez».
«Hola, Matt, espérame un momento, esta mañana estamos desbordados», dice la recepcionista, antes de señalar el libro de registro de la recepción.
«Tus datos personales van arriba y el motivo de tu visita abajo. Iré a imprimir tu tarjeta de visitante dentro de un minuto y luego avisaré a Jordan de que estás aquí».
Cuando Matt llegó al despacho de Jordan, ya habían pasado quince minutos. Se disculpó por llegar tarde, utilizando como excusa el tiempo que había pasado esperando en recepción.
«Sí, lo sé», dice Jordan. «Sería estupendo que la gente pudiera registrarse cuando nos visita. Escanear su DNI para crear una tarjeta de identificación y enviarnos un recordatorio para recogerlos».
Más allá de los deseos
El deseo de Jordan es esencialmente la idea que hay detrás de Genetec ClearID™ y su quiosco de autoservicio.
Por supuesto, al igual que Matt y la recepcionista, es un personaje inventado, pero el problema en cuestión -el registro de visitantes en papel- es muy real.
«Real y susceptible de causar malas experiencias para todos», afirma Jonathan Doyon, Director del Grupo de Productos de Genetec para Genetec ClearID™.
«Y no se trata sólo de largos tiempos de espera y recepcionistas sobrecargados de trabajo. Registrar manualmente a tus visitantes es un proceso propenso a errores e imposturas, que no sientan bien a los reguladores que revisan tus registros.
«Gran parte de lo que hace ClearID es agilizar este flujo de personas para que cualquier organización, ya sea una oficina corporativa o una multinacional muy regulada, pueda maximizar su eficacia, aumentar la seguridad y aprovechar al máximo su tiempo», explica el Sr. Doyon.
¿Cómo encaja el escaneado de documentos de identidad en este panorama?
«La idea con el escaneado del DNI es que estamos eliminando tres grandes barreras que se interponen en el camino de la gestión eficiente de los visitantes: el registro manual, la verificación de la identidad y la preocupación por la privacidad». Continúa el Sr. Doyon.
La primera es obvia. Con un escáner de identificación, los visitantes pueden registrarse sin tener que rellenar nada a mano. Ya no tienen que hacer cola y esperar en el vestíbulo ni llegar tarde a sus reuniones.
Naturalmente, comprobarlo de este modo mejora la experiencia general del visitante, que el 40% de las personas considera un factor decisivo a la hora de hacer negocios con una empresa. (1)
Lo siguiente es asegurarte de que las personas que entran por tu puerta son realmente quienes dicen ser.
«Cuando se trata de códigos QR o direcciones de correo electrónico», explica el Sr. Doyon, «no hay mucho que puedas hacer si alguien decide hacerse pasar por el visitante real. En cambio, tener que escanear un documento de identidad expedido por el gobierno deja muy poco margen para el engaño.»
También deja menos margen para los errores de introducción de datos, que son habituales en los diarios escritos a mano. Los cuales, para empeorar las cosas, atraen las miradas indiscretas del 70% de los estadounidenses, que han admitido echar un vistazo a la información personal de otras personas en ellos. (2)
Por tanto, al alejarse de estos registros, las empresas pueden mantener limpias sus bases de datos y cumplir la normativa.
Elige BlinkID
El Sr. Doyon y su equipo habían estudiado varias soluciones, pero dicen que BlinkID era la única que cumplía todos los requisitos. Sobre todo, fue su «enfoque de la privacidad ante todo» lo que les motivó a ponerse en contacto.
«Es único en el sentido de que nunca envía la información extraída a un servidor de terceros», afirma.
«Algunas soluciones existentes toman la imagen real de un documento y la envían a una nube para su análisis, lo que no ocurre con BlinkID. El procesamiento en sí se realiza localmente, en el dispositivo, que es parte de la razón por la que lo elegimos en primer lugar».
En cuanto a la integración, el Sr. Doyon destacó la información y el apoyo constantes de Microblink como la razón principal de que las cosas fueran como la seda: «La integración fue rápida y fue increíble que todo ocurriera sin tener que reunirnos en persona.
«Hubo un feedback y un apoyo constantes por parte de Microblink. Y la posibilidad de emitir rápidamente licencias que nuestro equipo de iOS pudiera utilizar para probar la aplicación para iPad también fue realmente útil.»
¿Qué nos depara el futuro?
No hace tanto tiempo, una tableta de autofacturación en el vestíbulo era sólo un detalle y un sistema de gestión de visitas no era, ni mucho menos, una necesidad.
Hoy en día, el 93% de las organizaciones mundiales creen que gestionar a los visitantes de esta forma crea un entorno más seguro y es una parte crucial de sus esfuerzos de cumplimiento y seguridad. (3)
»A medida que las empresas empiecen a reabrir, es probable que las tabletas de autofacturación adquieran un nuevo papel en la seguridad, sobre todo cuando haya un gran volumen de visitantes entrando y saliendo del edificio», comenta el Sr. Doyon.
Ofrecen a las organizaciones la posibilidad de seguir el ritmo de la gran afluencia de público, al tiempo que mantienen mejor la seguridad de todas las personas dentro de un establecimiento. Por eso creemos que tienen posibilidades de convertirse en la nueva norma en lugares de trabajo muy frecuentados.
«Mientras tanto, hacemos lo que podemos para que ClearID sea aún mejor. Actualmente estamos actualizando a la versión más reciente de BlinkID, que utiliza IA para reconocer automáticamente cualquier documento de identidad del mundo.»
La única pregunta entonces será: ¿qué va a hacer Matt con esos cuatro minutos extra?
