توصيل المشروبات الكحولية موجود هنا ليبقى – كيف يمكن للتطبيقات معالجة مشكلة شرب الكحوليات تحت السن القانونية؟

أصبح شراء الكحول عبر الإنترنت أسهل من أي وقت مضى. تبيع محلات السوبر ماركت ست عبوات من خلال Instacart، وتضع المطاعم على Uber Eats النبيذ في قوائمها، وتجلب تطبيقات مثل Drizly وS Saucey المشروبات الكحولية القوية إلى عتبة منزل عملائها في أقل من 60 دقيقة.

بالنسبة للجزء الأكبر، كان هذا أمرًا جيدًا. فقد وفرت تطبيقات التوصيل الراحة للشركات المحلية في ظل الطلبات التي تتم من المنزل وقللت من الحاجة إلى التفاعل البشري.

والآن بعد أن بدأت الجائحة في التلاشي، أصبح من الواضح أن الكحول عند الطلب موجود ليبقى. فالعديد من القوانين المخففة التي جعلت ذلك ممكناً أصبحت دائمة، كما أن تطبيقات التوصيل تعقد صفقات قياسية للاستيلاء على السوق.

في وقت سابق من هذا العام, استحوذت أوبر على Drizly مقابل 1.1 مليار دولار من الأسهم والنقد. قامت كل من Vivino و GoPuff و Instacart دعمًا كبيرًا من المستثمرين الذين يراهنون بشكل كبير على مستقبل السوق. وبكل المقاييس، فإن هذه الصناعة هي التي يجب مراقبتها.

ارتفاع معدل شرب الكحوليات تحت السن القانونية

ولكن قبل أن نرفع الكؤوس لتناول المشروبات الكحولية، علينا بذل المزيد من الجهد لتعزيز الشرب المسؤول وحماية الفئات الضعيفة. فكلما كان الحصول على المشروبات الكحولية أسهل، كلما زاد خطر إساءة استخدامها وتعاطيها – كما يتضح من الأبحاث الحديثة.

في الولايات المتحدة، تم العثور على تطبيقات في الولايات المتحدة تسمح للقاصرين بطلب الكحول بشكل روتيني. وذكر تقرير صادر عن إدارة مراقبة المشروبات الكحولية في كاليفورنيا: “كانت هناك حالات قام فيها موظفو المرخص له بذلك بنفسه، ولكن كان هناك معدل أكبر بكثير بين خدمات التوصيل من طرف ثالث”.

هناك المزيد. في أستراليا، بلغت نسبة تم الإبلاغ عن 61% من المستخدمين كانوا مخمورين بالفعل عندما تلقوا طلباتهم. وفي المملكة المتحدة، تدعو الجمعيات الخيرية تدعو إلى تشديد القواعد على الشركات التي يزعمون أنها تقوم بتوصيل المشروبات الكحولية إلى الأطفال دون سن 18 عامًا والذين يعانون من مشاكل في شرب الكحول.

هناك ضغط كبير على هذه التطبيقات لبذل كل جهد معقول للتحقق من عمر المستخدم عند بيع الكحول، لأن عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى فرض غرامات باهظة وإغلاق المحلات.

لكن الأمر ليس سهلاً. يجب أن تتنقل التطبيقات بين متاهة من اللوائح التي غالباً ما تكون غير واضحة وقديمة. على سبيل المثال، في حين أنه يحظر بيع الكحول لمن هم دون السن القانونية، لا يزال من غير الواضح أين وكيف يجب أن يتم التحقق من الهوية بالضبط – في وقت الشراء أو عند التسليم أو كليهما.

بالإضافة إلى ذلك، فإن معظم شركات الشحن تعمل بعقود عمل لمدة صفر ساعة، وفي عجلة من أمرها للانتقال إلى الطلب التالي، لا تكلف نفسها عناء التحقق من عمر العميل. حتى أن بعضهم يتركون المشروبات على الشرفة كما لو كان أي توصيل آخر بدون تلامس.

البوابات العمرية ليست كافية

يجب اتخاذ خطوات أفضل للتحقق من أن المستخدمين يبلغون من العمر ما يكفي للوصول إلى المنتجات والخدمات المقيدة عمرياً. فالاعتماد على المستخدمين لإدخال تاريخ ميلادهم في نموذج ويب أو وضع علامة في مربع لإثبات أنهم تجاوزوا حداً معيناً من العمر لم يعد كافياً.

بدلاً من ذلك، تتميز تطبيقات توصيل المشروبات الكحولية الأكثر تقدمًا الآن بمسح ضوئي لبطاقة الهوية لمساعدة السائقين على إجراء عمليات التحقق من العمر بسرعة وموثوقية أكبر. يقوم السائق ببساطة بمسح بطاقة هوية العميل عند الباب ويتم إخطاره إذا كان حامل الوثيقة في السن القانونية لشراء الكحول، وفي بعض الحالات، ما إذا كانت بطاقة الهوية أصلية أم لا.

قامت كل من Drizly و GoPuff بتطبيق هذه الميزة. لقد طبقوا BlinkID – SDK المحمول لمسح مستندات الهوية – في تطبيقاتهم لالتقاط المعلومات الأساسية بسرعة من بطاقات الهوية ورخص القيادة وغيرها من وثائق الهوية الصادرة عن الحكومة. وهذا يساعدهم:

• توصيل الكحول بطريقة آمنة وغير تلامسية: باستخدام BlinkID ، يمكن للسائقين مسح بطاقة هوية المستخدم ضوئيًا من مسافة آمنة، ولا يتم تغيير المستند أبدًا.
• التحقّق من عمر المستخدم. BlinkID يعرض رسالة تحذير إذا كان صاحب المستند دون السن القانونية. يمكن تعيين الحد الأدنى للسن القانونية للشرب في البلد.
• ابدأ العمل بدون تدريب. لا يزال بإمكان السائقين الذين قد لا يكونون على دراية بالتكنولوجيا استخدام BlinkID دون أي مشكلة. يستغرق متوسط وقت الفحص أقل من ثانيتين.
• حافظ على أمان بيانات المستخدم. تعمل SDK دون اتصال بالإنترنت، وعلى الجهاز، ولا تغادر المعلومات الشخصية التطبيق أبدًا. هذا يعني أيضًا أن الفحص سيستمر حتى لو كان المستخدم موجودًا في منطقة نائية بدون اتصال بالإنترنت.
• التحقق من صلاحية المستند. BlinkID تخلص من المستندات المزورة والمنتهية الصلاحية التي لا تتطابق جوانبها أو تحتوي على بيانات منسقة بشكل غير صحيح.
• طابق المعرف مع حامل المستند. أثناء قيام السائق بمسح المستند ضوئياً، يلتقط BlinkID صورة واضحة وعالية الدقة لوجه صاحبها. يمكن للسائق بعد ذلك التحقق بسهولة من تطابق صورة الشخص الذي يسلمه الكحوليات مع صورة الشخص الموجود على بطاقة الهوية.

عند القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن أن يكون مسح الهوية طريقة بسيطة وآمنة وقابلة للتطوير لضمان عدم تسليم الكحوليات إلى القاصرين.

إن مستقبل صناعة التوصيل واعد، ومن المرجح أن يدفعه إلى الأمام المستهلكون الذين اعتادوا على طلب المزيد من الأغراض في ما بعد، والتي يمكن أن تشمل أي شيء من الكحول إلى العقاقير الطبية. ومع ذلك، بالنسبة لهذه العناصر المقيدة من حيث العمر، ستحتاج الشركات إلى وضع الأمن والسلامة في مقدمة أولوياتها، لحماية كل من القاصرين وأعمالها الخاصة.

هل تريد إضافة مسح ضوئي سلس للهوية إلى تطبيقك؟ دعنا نتحدث.