كيف تقوم شركة Attain ببناء مستقبل يتوافق مع متطلبات المستهلك مع BlinkReceipt
الفرصة: بناء مستقبل معتمد على البيانات وقائم على المستخدم
تأسست شركة Attain في عام 2019 برؤية تهدف إلى تمكين المستهلكين من الاستفادة من بياناتهم – أعظم أصولهم – مقابل خدمات مالية حديثة. واليوم، تسمح شركة Attain للمستهلكين بالوصول إلى المكافآت والأجور المبكرة وأدوات الادخار، مقابل بياناتهم التجارية المصرح بها، والتي تستفيد منها Attain لقياس النتائج في الوقت الفعلي للمعلنين لدينا.
“وقال إيريك مينكلي، رئيس منتجات البيانات في شركة Attain: “على صعيد B2C، تمتلك شركة Attain مجموعة من تطبيقات الجوال المتاحة لجميع المستهلكين في الولايات المتحدة. “يشاركنا المستهلكون معاملات الشراء المصرح بها في شكل إيصالات وروابط ولاء وروابط مصرفية أو روابط بطاقات ائتمان أو بطاقات خصم وإجابات على أسئلة الاستبيان وغير ذلك. يحصل المستهلكون على مزايا مالية أو مكافآت مالية مقابل البيانات المصرح بها. على جانب B2B، نستخدم تلك البيانات المصرح بها لمساعدة المسوقين على تحقيق نتائج أفضل من وجهة نظر الإعلانات المبرمجة لحملاتهم الرقمية.”
كجزء من تحويل رؤيتهم لمستقبل البيانات التي يسمح بها المستخدم إلى حقيقة واقعة، تواصل الفريق في شركة Attain (المعروفة سابقًا باسم Klover) مع Microblink لإعداد حزمة تقنية قوية لجمع البيانات. في ذلك الوقت، كان Microblink معروفًا بحل المسح الضوئي للإيصالات الورقية.
وقال مينكلي: “تستفيد شركة أتاين من تقنية Microblinkلربط هذه السوق ذات الجانبين التي نخدمها معًا”. “يساعدنا تكاملنا مع BlinkReceipt على استيعاب وجمع بيانات الشراء على جانب B2C، والتي يتم إثراؤها بعد ذلك في رؤى على مستوى المنتج تصبح أكثر فائدة على جانب B2B.”
التحديد Microblink: تقديم رؤى بيانات على مستوى وحدة التخزين على نطاق واسع
وباعتبارهما شركتين ناشئتين، كان الفريقان المؤسسان في Attain و Microblink يعملان معًا لتطوير تقنياتهما. بينما كانت شركة Attain تستفيد من BlinkReceipt قبل انضمام مينكلي إلى الشركة، “إذا فكرت في آلية جمع البيانات التي أنشأناها، وما زلنا نبنيها، فقد تم بناء تطبيقات المستهلكين جنبًا إلى جنب مع تقنية الإيصالات الأساسية Microblink. لم تكن هناك عملية حالية لالتقاط وجمع بيانات المعاملات على مستوى الإيصالات قبل أن نبدأ العمل معًا لأول مرة.”
كما هو الحال في كثير من الأحيان مع عملاء Microblink ، كان قرار العمل معًا مسألة “التخصص والانتصار” على حد تعبير مينكلي، بدلاً من الشراء مقابل البناء. يبدو هذا منطقيًا عندما تفكر في الوقت والموارد والخبرة الهندسية والتكرار المستمر المطلوب لإتقان كل جزء محدد من الأحجية التي تشكل تجربة مستخدم حديثة وخالية من الاحتكاك مثل تلك التي تقدمها شركة Attain عبر تطبيقاتها الخاصة بالمستهلكين.
وقال مينكلي: “من وجهة نظر صنع القرار، تريد شركة Attain التركيز على أن تكون خبراء في إشراك المستهلكين في تطبيقاتنا وفي مساعدة شركائنا من الشركات على الاستفادة من تلك البيانات”. “يتيح لنا العمل مع Microblink التركيز على هذه الأمور. فهو يتيح لشركة Attain أن تكون جيدة في جانبنا من المعادلة، بينما يمكن لـ Microblink أن تظل خبيرة في استخراج بيانات الشراء وإثرائها.”
عندما تأخذ في الاعتبار قدرة Microblinkعلى تقديم رؤى على مستوى المنتج، يصبح قرار الشراكة أكثر وضوحًا. Microblinkيتيح محرك ذكاء المنتجات، المدعوم من كتالوجها الذي يضم أكثر من 15 مليون منتج، رؤى على مستوى وحدات التخزين على نطاق واسع، والتي يستخدمها العملاء للتحقق من صحة عمليات الشراء ومكافأة العروض الترويجية وإجراء أبحاث السوق بثقة.
Microblinkيتم استخدام منتجات وخدمات الشركة من قبل شريحة كبيرة من فريق Attain، عبر وظائف المنتج والهندسة والتحليل، مما يعني أن العرض يحتاج إلى خدمة مجموعة متنوعة من احتياجات أصحاب المصلحة في نفس الوقت – بدءًا من توقعات المستخدم النهائي ومتطلبات فريق التطوير الداخلي، إلى دعم استراتيجية الشركة طويلة الأجل. وباعتبارها شركة بيانات، تفكر Attain باستمرار في كيفية تمكين النوع الصحيح والكميات المناسبة من البيانات، والتي تتضمن تحديد أفضل طريقة لتوسيع نطاق البيانات على مستوى المنتج التي يتم توفيرها من خلال Microblink.
قال مينكلي: “فيما يتعلق بأصحاب المصلحة الرئيسيين، هناك أشخاص مثلي، الذين يعملون في فريق استراتيجية بيانات إدارة المنتجات، يطرحون أسئلة حول كيفية جمع بيانات معاملات المستهلكين وما هي التقنية أو أدوات تطوير البرمجيات التي نحتاج إلى تضمينها في تطبيقنا”. “هناك أيضًا الجانب الآخر من العملة، وهو فريقنا الهندسي – سواء في الواجهة الخلفية أو الأمامية – الذي يقوم بأعمال التكامل في تطبيقاتنا للأجهزة المحمولة والبنية التحتية للبيانات.”
عندما يتعلق الأمر بالاندماج، كشركتين سريعتَي الحركة تتطوران بسرعة لدفع الأمور إلى الأمام، كان هناك الكثير من التعلم والتعديلات للتطور إلى نهج أكثر استباقية معًا. وأشار مينكلي قائلاً: “لدينا قاعدة اتصال منتظمة للمنتجات، والتي كانت رائعة في تنظيم التعليقات وتبسيط التواصل، ونواصل رؤية Microblink يستثمر في هذا المجال”.
التأثير: لـ 75 مليون خط إنتاج – وما بعدها
وعلى نطاق أوسع، تواصل شركة Attain ثقتها في الموقع الإلكتروني Microblink لأن التكنولوجيا تتيح لها جمع نوع البيانات التي تحتاجها من مستخدمي تطبيقات المستهلكين، على نطاق واسع وبسهولة. “توفر حلول المسح الضوئي للإيصالات الورقية وربط الحسابات تجربة مستخدم سهلة وموثوقة في تطبيقاتنا. ليس هناك الكثير من التعديلات أو أعمال التطوير المطلوبة لتمكين تجربة مستخدم سهلة وبديهية، ومن منظور المستخدم النهائي، من الواضح حقًا ما يجب القيام به وأين يذهب وما إلى ذلك.”
للمضي قدمًا، تتطلع شركة Attain إلى العمل مع Microblink لتمكين المزيد من المستهلكين من تولي الملكية الكاملة لبياناتهم، والتي تتضمن منظورًا رقميًا متزايدًا لما يشتريه المستهلكون عبر الإنترنت عبر القنوات المختلفة.
قال مينكلي: “عندما نفكر في حجم التجارة التي تمر عبر الإنترنت، حتى خارج كل مكان يمكنك ربط حساب ولاء اليوم، لا يزال هناك الكثير من حجم المعاملات”. “كلما استطعنا أن نجعل صورة معاملات مستخدمينا أكثر شمولية عبر جميع التجار، عبر الإنترنت وخارجه، كان ذلك أفضل.”
وقد جمعت شركة Attain حتى الآن أكثر من 75,000,000 بند من بنود المنتجات عبر تطبيقات المستهلكين الخاصة بها، مستفيدةً من حلول مسح الإيصالات وربط الحسابات على الموقع الإلكتروني Microblink. فيما يتعلق بربط الحساب، يتضمن ذلك إمكانية الوصول إلى معلومات الشراء التاريخية، التي تعود إلى وقت إنشاء الحساب. عندما يرتبط المستهلكون بحسابات تاجر معين، تكون تقنية Microblinkقادرة على سحب معلومات أوامر الشراء الكاملة والمفصلة وتوفير بيانات تاريخية دقيقة.
واختتم مينكلي حديثه قائلاً: “لقد حققنا إنجازاً كبيراً معاً، ولكننا نريد أن يستمر هذا الإنجاز في النمو مع مرور الوقت”. “نشعر أننا بدأنا للتو. وجزء من تعزيز هذا النمو على المدى الطويل هو الحصول على جميع عمليات التكامل بشكل صحيح، وهو ما يتضمن تكنولوجيا مثل Microblink ، ولكننا نفكر أيضاً في استراتيجية اكتساب المستخدمين بشكل عام. سنستمر في بذل كل ما في وسعنا لتحقيق نمو صحي بشكل لا يصدق في جمع بيانات منتجاتنا.”
